Criar um questionário de pesquisa é uma ótima maneira de obter informações sobre seus clientes e seu mercado. Se você está tentando descobrir a melhor maneira de vender seu próximo produto ou serviço ou procurando maneiras de melhorar sua experiência … Continue lendo →
O CES (Customer Effort Score) é um indicador que mede o esforço dos consumidores para resolver problemas com a sua empresa. Entenda mais sobre o tema agora! Quem já passou por isso sabe como é ruim. Muitas vezes, entramos em … Continue lendo →
Conheça os hábitos de compra e consumo, a satisfação média, o NPS e o vínculo emocional dos consumidores com os principais bancos do Brasil. Como você lida com seu banco? Como administra seu dinheiro? Você resolve tudo pela internet ou … Continue lendo →
A estratégia de marketing é fundamental para quem quer ter sucesso em suas ações de marketing. Você vai ver como definir seus objetivos e o que é preciso ser feito para alcançá-los. Aqui no blog, nós já demos dicas para … Continue lendo →
Você já ouviu falar de NPS? Sabe o que significa o Net Promoter Score? Descubra agora tudo que você precisa saber sobre esse indicador de satisfação do cliente e customer experience. Uma pesquisa de satisfação existe para identificar se os … Continue lendo →
O dia dos namorados está chegando e, mais uma vez, a expectativa é alta no varejo. A data comemorada em 12 de junho no Brasil é uma das principais do calendário para o faturamento do comércio. E como será que … Continue lendo →
O problema de pesquisa é aquilo que você está procurando saber, o objetivo da sua pesquisa de mercado. Aprenda como definir o problema da sua pesquisa! O primeiro passo para fazer uma pesquisa de mercado é organizar o projeto como … Continue lendo →
Descubra o que é marketing de relacionamento, como aplicá-lo na sua empresa para fidelizar clientes e cases de sucesso. As redes sociais, a internet e as novas tecnologias aproximam clientes e marcas de uma forma nunca vista até então. Hoje, … Continue lendo →
Antes de começar a falar de branding, ou gestão de marca, vamos fazer um rápido exercício: Quando você pensa em inovação, qual a primeira marca que vem à sua cabeça? E quando falamos de sustentabilidade? Algumas marcas são mais associadas … Continue lendo →
Todo artigo que fale sobre como fechar mais negócios deve encher os olhos de quem deseja vender mais. E pensando nos departamentos de marketing e vendas, dos gestores e empreendedores em geral, quem não tem esse objetivo? Os caminhos a … Continue lendo →
