Customer service é a estratégia por trás de um atendimento excepcional ao cliente. Conheça melhor esse termo e o que você pode fazer para atender seu consumidor a fim de fidelizá-lo e garantir sua satisfação. Cada vez mais as empresas … Continue lendo →
Empresas que querem se sobressair no seu mercado e ocupar a liderança entre os concorrentes precisam encontrar formas de se destacar e se diferenciar. Como fazer isso em mercados cada vez mais competitivos e acirrados? Vou te adiantar a resposta: … Continue lendo →
Quem trabalha no comercial das empresas está cansado de saber quais os desafios que envolvem todo o trabalho do time de vendas. Não preciso listar aqui todas as dificuldades enfrentadas, desde a prospecção de clientes até o fechamento do negócio, … Continue lendo →
Você vende para pessoas ou empresas? Quem é que paga a conta do seu produto ou serviço? Os mercados B2B e B2C tem diferenças muito relevantes. Da mesma forma, o marketing B2B também tem particularidades que precisam ser levadas em … Continue lendo →
“Uau!”. Conseguir que o cliente reaja com essa expressão a uma ação da sua marca, um atendimento em sua loja ou a um simples email enviado pelo seu time de marketing deve ser um objetivo constante da sua empresa. Por … Continue lendo →
Quando pensamos nas marcas que consumimos frequentemente, é fácil dizer quais marcas amamos, quais nos fazem felizes e quais nos deixam inseguras. Isso quer dizer que os consumidores criam um vínculo emocional com as marcas. Mas você sabe qual o … Continue lendo →
Eu ia começar esse post tentando te convencer da importância e da grandeza das redes sociais na nossa vida. Acabei desistindo porque se você chegou até aqui querendo saber sobre marketing no LinkedIn, é claro, já deve ter percebido do … Continue lendo →
Descubra como analisar os dados de uma pesquisa de mercado e algumas dicas que podem facilitar a sua análise de dados, desde a criação do questionário até a preparação do banco de dados. Falar sobre análise de dados de pesquisa … Continue lendo →
O que significa o carro para você? Para alguns, é apenas uma forma de se locomover. Para outros, é um desejo de consumo, uma paixão ou um símbolo de realização pessoal. De uma forma ou de outra, o carro sempre … Continue lendo →
Toda empresa precisa ter claro onde ela quer chegar. Traçar metas e objetivos a curto, médio e longo prazo é fundamental para se saber o que fazer, onde investir e o que mudar ou melhorar. É por isso que qualquer empresa … Continue lendo →
