O NPS é uma pesquisa muito simples mas extremamente efetiva para medir satisfação e lealdade do cliente. Até aí, nenhuma novidade, mas você conhece os diferentes tipos de NPS? A metodologia do NPS é simples por consistir em uma única … Continue lendo →
Uma pesquisa de imagem de marca te mostra a percepção que sua empresa tem no mercado. Aprenda a fazer esse tipo de pesquisa de mercado e ainda acesse um modelo de questionário gratuito e editável! É de extrema importância para … Continue lendo →
Suporte de qualidade é quando uma instituição oferece para seu público um canal com eficácia para retirada de dúvidas sobre produtos ou serviços. Tal item, é extremamente benéfico para garantir a satisfação do cliente. Leia este conteúdo e descubra por … Continue lendo →
Você já ouviu falar em market share? Sabe o que significa esse termo? Descubra o que é, como calcular e os caminhos para aumentar a sua fatia de mercado! Todas as empresas querem despontar à frente de seus concorrentes. Em … Continue lendo →
O Movimento 100 Open Startups divulga, anualmente, o ranking das 100 startups brasileiras mais atraentes para as grandes empresas. Só na edição deste ano, quase duas mil empresas participaram do processo de avaliação das startups, que conta com diferentes etapas, … Continue lendo →
Brand equity é um termo de marketing que representa o valor de uma marca. Esse valor é determinado pela percepção e experiências que o consumidor tem com a marca em questão. Se as pessoas têm boas recordações, ela tem um … Continue lendo →
Gestão Estratégica é mais um dos termos do mundo dos negócios que se tornaram populares. E não só isso. A Gestão Estratégica também tem ajudado as empresas a tomar melhores decisões, facilitar o trabalho e obter melhores resultados. Tudo com … Continue lendo →
Quando uma pesquisa chega ao fim, você vai consolidar os resultados, analisá-los e partir para a ação. Geralmente, porém, ainda tem uma etapa pela qual muitos acabam passando: a apresentação dos dados. Quando termina a coleta dos dados você deve … Continue lendo →
O sucesso de qualquer produto, serviço e de uma empresa de forma geral depende do quanto ela conhece e sabe trabalhar seu público-alvo. O conceito de público-alvo, mesmo que conhecido por todos, pode ser mais complexo do que parece. Afinal, … Continue lendo →
Os leads são pessoas que demonstram um interesse real pelo seu negócio. Eles são consumidores que ainda não estão no momento de compra, mas que potencialmente podem se tornar clientes. Já dá para entender por que a geração de leads … Continue lendo →
