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Customer Experience

Kit Customer Experience: materiais para montar sua estratégia de experiência do cliente

  • por Pedro D'Angelo
  • 27 de setembro de 2019
  • - leia em 3 min
Kit Customer Experience: materiais para montar sua estratégia de experiência do cliente

Qualquer empresa que se importa de verdade com seu consumidor deve se preocupar com a experiência que oferece a ele. Quando a experiência do cliente com uma marca não é boa, os impactos podem ser bem prejudiciais. Por outro lado, … Continue lendo →

Customer Experience

Customer Experience: O que é, importância e como melhorar a experiência do cliente

  • por Daniela Schermann
  • 5 de abril de 2019
  • - leia em 8 min
Customer Experience: O que é, importância e como melhorar a experiência do cliente

Você já deixou de comprar um produto porque foi mal atendido na loja? Já parou de frequentar um restaurante por causa do garçom? Já abandonou um carrinho de compras porque o site era lento ou difícil de navegar? Quando a … Continue lendo →

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