Cultura de dados: como a informação pode transformar resultados nos negócios

Pedro D'Angelo
Cultura de dados: como a informação pode transformar resultados nos negócios

A revolução dos dados está transformando os negócios, as indústrias e o trabalho de forma profunda e irreversível. Ainda assim, como qualquer mudança de paradigma, ela não ocorre de forma linear e tranquila em todas as esferas.

Segmentos que estão em um estágio mais avançado dessa transformação já são capazes de realizar feitos incríveis e obter resultados espetaculares. Outros, menos preparados e propensos a mudanças, vivenciam um processo doloroso e moroso, que mais parece uma batalha interminável.

Da mesma forma, dentro de um mesmo segmento, há empresas que estão se adaptando mais facilmente e, dentro de uma mesma empresa, há gestores e profissionais que não só se encontram mais adaptados, como conduzem e lideram o processo de implantação de uma
cultura de dados.

Mas afinal, o que é esta tal cultura de dados, e por que ela implica em uma revolução?

O que é cultura de dados?

Uma empresa que possui uma cultura orientada por dados é aquela que toma decisões de forma inteligente, baseada em dados e não em achismos.

Para ter uma gestão eficiente, é preciso acompanhar os indicadores mais importantes da sua empresa. Mas não basta apenas coletar dados e acompanhar relatórios de indicadores.

A cultura de dados é algo que deve estar enraizado na cultura organizacional das empresas. Ou seja, não importa o nível hierárquico ou o departamento, todos os colaboradores precisam ser orientados por dados.

Isso significa que a cultura de dados não pode estar atrelada apenas aos líderes do time. Analistas também precisam acompanhar e entender os dados referentes ao seu trabalho, e utilizar essas informações no dia a dia de suas tarefas.

Os dados, ainda, devem ser encarados como um ativo da empresa. Em breve, o valor de mercado das organizações vai variar de acordo com seu portfólio de dados e informações. Esta é uma das previsões da consultoria Gartner para os próximos anos.

Assim, empresas que têm cultura de dados estão constantemente buscando novas formas de coletar, armazenar e analisar dados, preocupando-se sempre com a credibilidade das informações coletadas e com a preservação dos dados da empresa, dos clientes e dos colaboradores.

Como implementar a cultura de dados?

Veja algumas das principais dicas que qualquer um pode seguir para começar a usufruir das inúmeras vantagens que a cultura de dados pode trazer para a sua empresa.

Comece de forma modesta

Comece medindo poucos indicadores e vá ampliando de acordo com a necessidade. Estabeleça as principais métricas que você vai começar a medir no seu negócio a partir de amanhã, e comece por elas.

Não precisam ser muitas métricas, nem precisam ser muito complexas. Se sua marca tem um site, acompanhe o número de acessos pelo Google Analytics. Faça um cadastro organizado do seu mailing desde o cliente que faturar a primeira nota fiscal e acompanhe sistematicamente o crescimento dessa base de clientes.

Planeje o que será medido e acompanhado

Está planejando uma nova ação, um novo produto, um desenvolvimento ou uma expansão?

Ao criar o planejamento, elabore as etapas do seu plano de ação e, junto com ele, estabeleça quais métricas medir para avaliar o sucesso da ação. Se for o caso, estabeleça também uma meta. Aqui no Opinion Box, para todas as ações que são criadas, os gestores já apresentam pro nosso CEO junto com as métricas que vão mensurar os resultados daquela ação.

Assim, se o time de marketing vai fazer um novo ebook, vai medir as taxas de conversão da Landing Page. Se vai enviar um email marketing, vai acompanhar taxa de abertura e clique.

Estabeleça uma rotina

Cultura de dados depende de rotina. Não adianta olhar um número hoje, depois de amanhã, semana que vem e mês que vem. Usando o marketing do Opinion Box mais uma vez como exemplo, a Head e os analistas possuem métricas que acompanham diariamente, métricas
semanais e métricas mensais. O mesmo acontece em todas as áreas da empresa.

Entenda quais são os indicadores que possuem maior variação e que podem gerar mais impacto no seu negócio. Esses precisam ser monitorados de perto, diaria ou semanalmente. Outros, menos sujeitos a mudanças ou menos relevantes, podem ser acompanhados com
uma periodicidade menor.

Como criar a cultura de dados agora mesmo

Estabelecer a cultura de dados como parte central do que uma empresa é não é algo que acontece de uma hora para outra. Porém, é algo que você pode começar hoje mesmo!

Para ajudar nessa missão, nós preparamos um ebook completo com tudo o que você precisa saber sobre cultura de dados. Baixe gratuitamente clicando no banner abaixo e descubra a verdadeira revolução que os dados podem proporcionar ao seu negócio!

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Pedro D'Angelo

Pedro D'Angelo

É jornalista, mas decidiu aventurar-se com Marketing. Hiperativo e curioso por natureza, fala sobre qualquer assunto. Por isso, achou uma boa ideia sentar para escrever sobre eles.