NPS NPS® 3.0: o que mudou na metodologia? O NPS® 3.0 chegou para preencher gargalos das outras versões da metodologia. Afinal de contas, a experiência do cliente vem ganhando uma importância cada vez maior entre as empresas. Com isso a nova evolução de uma das métricas mais populares … Continue lendo → por Danielle Salgado 25 de maio de 2022 - leia em 3 min
Dicas de Pesquisas Teste de conceito: o que é e como você pode realizar no seu negócio O tempo todo temos ideias inovadoras e empolgantes, mas será mesmo que elas são o ideal para sua marca? Antes de divulgar um novo produto, é sempre preciso estudar o mercado e ver se o que está sendo proposto realmente … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 23 de maio de 2022 - leia em 3 min
Customer Experience Relacionamento com o cliente: 5 dicas para atender e se relacionar melhor Talvez você já tenha lido por aí que deve tratar o seu cliente como se vivessem uma verdadeira história de amor. Seu consumidor pode ser um namorado, uma esposa ou seu melhor amigo, não importa. O importante, e o que … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 5 de maio de 2022 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de hábitos de consumo: como conhecer seu consumidor e tomar as decisões certas Conhecer os hábitos de consumo do seu público-alvo vai te ajudar a basear suas próximas decisões em dados mais inteligentes. Aprenda a antecipar o que o consumidor quer a partir de uma pesquisa de hábitos de consumo! Dois assuntos sobre … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 28 de abril de 2022 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de preço: saiba precificar seu produto da forma correta Um dos momentos que pode gerar mais dúvidas para um empreendedor ou uma empresa é a precificação de um produto ou uma solução. Para isso, a pesquisa de preço será uma grande aliada. Colocar um preço em algo não é … Continue lendo → por Danielle Salgado 22 de abril de 2022 - leia em 4 min
Inovação Perfil do cliente ideal: 7 dicas para poder identificar As empresas que não direcionam suas soluções para um público específico dificilmente conseguem se manter em um mercado tão competitivo. Nesse sentido, conhecer o perfil do cliente ideal é muito importante para traçar estratégias e fazer um planejamento para qualquer … Continue lendo → por Danielle Salgado 20 de abril de 2022 - leia em 5 min
Inovação Digital branding: o que é, para que serve e como fortalecer sua marca na internet com o e-branding Como fazer a gestão da sua marca na era do digital e do mobile? A resposta é fácil: com digital branding. Conheça essa prática e aprenda a utilizá-la com dicas e ferramentas que vamos te indicar. O conceito de branding … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 30 de março de 2022 - leia em 5 min
