Dicas de Pesquisas 12 cursos online gratuitos que todo profissional de pesquisa de mercado deveria fazer Imagem por Freepik / Magnific O profissional de pesquisa de mercado precisa ser curioso por natureza. Tem que gostar de estudar e ter sede de conhecimento. Hoje em dia, através dos cursos online gratuitos, é possível alimentar essa vontade de … Continue lendo → por Daniela Schermann 20 de março de 2021 - leia em 6 min
Resultados de Pesquisas Comportamento de compra no e-commerce: o que motiva as compras do brasileiro e como é a jornada do consumidor online O que leva um consumidor a comprar online? Quais são os fatores que motivam a escolha de uma loja ou de um produto específico? O comportamento de compra no e-commerce tem suas particularidades e os consumidores desse segmento têm comportamento … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 1 de março de 2021 - leia em 4 min
Customer Experience Os principais indicadores de satisfação do cliente, para que servem e como medir cada um deles Acompanhar indicadores de satisfação do cliente é uma das primeiras e principais estratégias para quem quer conquistar consumidores fiéis, uma marca sólida e boa reputação no mercado. Se você acompanha o blog do Opinion Box, tenho certeza que já viu … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 19 de fevereiro de 2021 - leia em 3 min
Customer Experience Como conquistar a fidelidade do cliente: dicas práticas para conseguir clientes fiéis e satisfeitos A fidelidade do cliente é a disposição do cliente de interagir com uma marca ou comprar um produto mais de uma vez, graças às experiências favoráveis que associam a essa empresa. Conquistar clientes fiéis é um dos principais objetivos das … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 10 de fevereiro de 2021 - leia em 4 min
NPS Perguntas que não podem faltar em uma pesquisa de satisfação do cliente Fazer uma pesquisa de satisfação do cliente é uma ótima forma de saber o que os seus clientes realmente pensam. Uma boa pesquisa de satisfação te dá o feedback ideal sobre o seu produto, evento ou serviço. Assim, os clientes … Continue lendo → por Daniela Schermann 8 de fevereiro de 2021 - leia em 3 min
Dicas de Pesquisas Como lidar com clientes insatisfeitos e o que fazer para evitar reclamações Imagem por Freepik / Magnific Clientes insatisfeitos são uma realidade cruel com a qual toda empresa vai precisar lidar. Mais cedo ou mais tarde isso vai acontecer e não deve ser motivo de desespero. Vendedores que não atenderam bem, um … Continue lendo → por Daniela Schermann 29 de janeiro de 2021 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de satisfação: tudo que você precisa saber Preparamos um guia completo com tudo o que você precisa saber para fazer uma pesquisa de satisfação! Entenda a importância de se fazer uma pesquisa de satisfação, conheça nossas dicas e ainda tenha acesso a um modelo de questionário gratuito … Continue lendo → por Daniela Schermann 27 de janeiro de 2021 - leia em 9 min
