Customer Experience Abordagem ao cliente: como abordar corretamente seu consumidor? Se você trabalha com vendas ou tem o seu próprio negócio, sabe que a abordagem ao cliente não é das tarefas mais simples de serem feitas. Afinal de contas, possivelmente você já passou pela situação de ser abordado por alguma … Continue lendo → por Danielle Salgado 13 de outubro de 2021 - leia em 4 min
Inovação Como criar um produto digital: dicas para tirar seu produto do papel O que é um produto digital? Um produto digital é qualquer produto que um cliente pode comprar e usar online. Em muitos casos, isso inclui algum tipo de conteúdo, como boletim informativo, podcast, vídeo, e-book ou curso, por exemplo. Nesse … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 6 de outubro de 2021 - leia em 3 min
Resultados de Pesquisas Panorama da Experiência do Consumidor revela dados surpreendentes Nós já falamos diversas vezes por aqui que estamos vivendo a era da experiência, o que já deixou de ser uma novidade. Nesse sentido, a experiência do consumidor vem se tornando cada vez mais um fator fundamental para a tomada … Continue lendo → por Danielle Salgado 27 de setembro de 2021 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Mercado de Cervejas no Brasil – dados sobre o consumo de cervejas e relação com as marcas mais populares Conheça os hábitos de compra e consumo, a satisfação média e o vínculo emocional dos consumidores com as principais marcas do mercado de cervejas. Que a cerveja é uma paixão nacional já não é novidade para ninguém. Nesse sentido, mesmo … Continue lendo → por Danielle Salgado 24 de setembro de 2021 - leia em 3 min
Customer Experience Satisfação de clientes B2B: como medir a satisfação do consumidor quando ele é uma pessoa jurídica? Quando o assunto da satisfação do cliente surge, o mais comum é pensar em uma estratégia de marketing B2C. Pensamos logo nos clientes do varejo, em quem faz uma compra online e recebe uma pesquisa de satisfação logo em seguida … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 20 de setembro de 2021 - leia em 5 min
Inovação Como criar uma marca: 9 dicas práticas para tirar uma nova marca do papel Antes, durante e depois de lançar uma marca no mercado, deve-se considerar uma série de fatores. Afinal de contas, como criar uma marca de sucesso? Existe uma fórmula pronta para isso? Nesse sentido, eu já posso adiantar que não existe … Continue lendo → por Danielle Salgado 8 de setembro de 2021 - leia em 6 min
Inovação Como usar o TikTok para fazer marketing e se conectar com o seu consumidor O TikTok é a nova sensação do momento. A nova rede social vem conquistando cada vez mais usuários no Brasil, mostrando que realmente veio para ficar. Mas, você sabe como usar o TikTok a favor da sua marca ou empresa? … Continue lendo → por Danielle Salgado 6 de agosto de 2021 - leia em 4 min
