Dicas de Pesquisas O que é perfil demográfico e como criar perguntas para pesquisas de mercado Os dados demográficos são a representação das características de uma população. Informações como gênero, idade, educação, profissão, ocupação, nível de renda familiar e estado civil são exemplos típicos de questões usadas em pesquisas para traçar o perfil demográfico do consumidor. … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 31 de outubro de 2024 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Amostra de pesquisa quantitativa: o que é e como definir Quando você decide fazer uma pesquisa, um dos principais passos é definir o tamanho da sua amostra. Ela se refere à parcela de pessoas que vão responder ao questionário e para defini-lo é necessário uma série de cuidados que vão … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 29 de outubro de 2024 - leia em 4 min
Customer Experience LGPD: O que é e como impacta as estratégias da sua empresa É normal que empresas usem dados de clientes para entender o mercado e melhorar as estratégias. Porém, o uso indevido ou a falta de transparência no tratamento dessas informações podem causar sérios problemas para a reputação e operação de qualquer … Continue lendo → por Graziela Casagrande 24 de outubro de 2024 - leia em 4 min
Inovação Ferramentas de Automação de Marketing: Como funcionam e como podem ajudar sua empresa No cenário atual, onde o mercado é cada vez mais competitivo, fazer conexões com os consumidores e manter a atenção deles pode ser um desafio. Com tantas interações acontecendo simultaneamente, seja por e-mail, redes sociais ou outros canais, as empresas … Continue lendo → por Graziela Casagrande 22 de outubro de 2024 - leia em 5 min
Inovação First Contact Resolution: A chave para soluções rápidas no atendimento Oferecer uma boa experiência de atendimento ao cliente deixou de ser apenas um diferencial, é uma necessidade. Mesmo assim, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para garantir que a satisfação ocorra já no primeiro contato. É aqui que o First Contact … Continue lendo → por Graziela Casagrande 8 de outubro de 2024 - leia em 3 min
Resultados de Pesquisas Tendências do E-commerce 2025: insights essenciais sobre o Futuro das Compras Online Hoje, não basta estar online, é preciso entender qual o perfil dos consumidores digitais, o que chama sua atenção, e como oferecer a melhor experiência de compra. Pensando nisso, o Opinion Box, em parceria com a Octadesk, realizou a terceira … Continue lendo → por Graziela Casagrande 3 de outubro de 2024 - leia em 4 min
Inovação Marketing social: como implementar essa estratégia em seu negócio? Nos últimos tempos, o envolvimento de empresas com ações que geram impacto social e a busca por um mundo mais sustentável e menos desigual vem se tornando cada vez mais importante. É aí que entra o Marketing Social. No entanto, … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 1 de outubro de 2024 - leia em 5 min