NPS NPS e CSAT: conheça os principais indicadores de satisfação! Na era da experiência, as pesquisas de satisfação são fundamentais para que as empresas possam entender e aprimorar suas estratégias de customer experience. Entre os principais indicadores de satisfação, o NPS e CSAT se destacam. Essas pesquisas são simples de … Continue lendo → por Danielle Salgado 28 de setembro de 2022 - leia em 4 min
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