Cases de clientes Case Heap Up: como a Plataforma de CX do Opinion Box ajudou a aprimorar o atendimento da empresa O Heap Up é uma plataforma web e mobile que permite que consumidores participem de diversas pesquisas para ajudar empresas a desenvolverem melhores produtos e serviços. Com o crescimento da base de usuários, houve a necessidade de aumentar a frequência … Continue lendo → por Danielle Salgado 21 de dezembro de 2022 - leia em 3 min
Dicas de Pesquisas Tipos de pesquisa de mercado: quais você deve realizar no seu negócio? É difícil dizer quantos tipos de pesquisa existem – acredite: são inúmeros. Mas qual será a pesquisa de mercado que você precisa conhecer e realizar no seu negócio? Vem comigo descobrir! Quem acompanha o blog do Opinion Box já sabe … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 16 de dezembro de 2022 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de mercado para agências: os tipos de pesquisa que sua agência precisa fazer São vários os tipos de pesquisa de mercado para agências – cada estudo com seu objetivo. Mas como saber se você está fazendo o certo? Um dos mercados que mais se beneficiou do surgimento das pesquisas de mercado online foi … Continue lendo → por Daniela Schermann 4 de dezembro de 2022 - leia em 4 min
Customer Experience Ciclo de vida do cliente: o que é e como fazer uma boa gestão do seu Você sabe como anda o relacionamento dos clientes com a sua empresa? Para entender como isso anda acontecendo é preciso analisar o ciclo de vida do cliente. Como você já sabe, estamos vivendo na era da experiência e se você … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 14 de novembro de 2022 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de mercado online: 3 dicas para aumentar o engajamento dos entrevistados Fazer uma pesquisa de mercado online está cada vez mais fácil. Criar um questionário, cadastrar em uma plataforma, enviar para os respondentes, todo o processo está mais ágil e intuitivo. O que fica faltando nessa equação são as respostas, certo? … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 11 de novembro de 2022 - leia em 2 min
Inovação 12 apps inovadores que você mesmo queria ter desenvolvido Nem precisa começar esse post perguntando se você também já resolve tudo na vida pelo smartphone. Nossos celulares ajudam em tarefas do dia a dia com poucos cliques e alguns apps inovadores. São ideias simples e disruptivas que parecem tão … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 9 de novembro de 2022 - leia em 6 min
Inovação Os segredos do marketing no Youtube O Youtube é a maior plataforma de vídeos e um dos buscadores mais usados pelos usuários. Por isso, se você tem um negócio é muito importante investir em estratégias de marketing nessa rede para estar em evidência. Para crescer um … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 24 de outubro de 2022 - leia em 3 min
