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Customer Experience

Atendimento humanizado: como implementar em seu negócio?

  • por Danielle Salgado
  • 2 de maio de 2022
  • - leia em 3 min
Atendimento humanizado: como implementar em seu negócio?
Logo Plataforma

Você consegue citar com facilidade uma empresa na qual recebeu um atendimento diferenciado e memorável? Caso você já tenha passado por essa situação, não será muito difícil de lembrar qual foi o lugar, não é mesmo? Com o atendimento humanizado, … Continue lendo →

Customer Experience

Humanização de marca: o que é e como fazer?

  • por Danielle Salgado
  • 29 de abril de 2022
  • - leia em 4 min
Humanização de marca: o que é e como fazer?
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Algumas décadas atrás, a aproximação entre marcas e clientes parecia algo bem distante. Com anúncios presentes somente em meios de comunicação analógicos, era difícil pensar em humanização de marca. No entanto, desde o início da era digital, essa realidade vem … Continue lendo →

Dicas de Pesquisas

Pesquisa de preço: saiba precificar seu produto da forma correta

  • por Danielle Salgado
  • 22 de abril de 2022
  • - leia em 4 min
Pesquisa de preço: saiba precificar seu produto da forma correta
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Um dos momentos que pode gerar mais dúvidas para um empreendedor ou uma empresa é a precificação de um produto ou uma solução. Para isso, a pesquisa de preço será uma grande aliada. Colocar um preço em algo não é … Continue lendo →

Inovação

Perfil do cliente ideal: 7 dicas para poder identificar

  • por Danielle Salgado
  • 20 de abril de 2022
  • - leia em 5 min
Perfil do cliente ideal: 7 dicas para poder identificar
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As empresas que não direcionam suas soluções para um público específico dificilmente conseguem se manter em um mercado tão competitivo. Nesse sentido, conhecer o perfil do cliente ideal é muito importante para traçar estratégias e fazer um planejamento para qualquer … Continue lendo →

Resultados de Pesquisas

Abandono de carrinho: o que é, como evitar e dados de pesquisa exclusivos

  • por Danielle Salgado
  • 18 de abril de 2022
  • - leia em 4 min
Abandono de carrinho: o que é, como evitar e dados de pesquisa exclusivos
Logo Plataforma

Se você tem um e-commerce, sabe que o abandono de carrinho é uma situação que muitas vezes pode ser bem frustrante, afinal de contas, ninguém quer perder uma boa oportunidade de venda, não é mesmo? Sendo assim, qual é o … Continue lendo →

Inovação

Novas Tecnologias: Pesquisa revela dados inéditos!

  • por Danielle Salgado
  • 11 de abril de 2022
  • - leia em 3 min
Novas Tecnologias: Pesquisa revela dados inéditos!
Logo Plataforma

Com a promessa de facilitar a vida das pessoas, as novas tecnologias vêm chegando nas mãos dos consumidores de uma forma cada vez mais acelerada. São tantas novidades que é fácil se perder e até mesmo questionar a viabilidade delas … Continue lendo →

Customer Experience

Curso de UX Research: tudo que você precisa saber

  • por Danielle Salgado
  • 8 de abril de 2022
  • - leia em 3 min
Curso de UX Research: tudo que você precisa saber
Logo Plataforma

Para quem busca emprego ou deseja se especializar na área, o curso de UX Research é uma excelente oportunidade para ampliar os seus conhecimentos. Saiba mais!   Com uma grande ascensão nos últimos anos, a área de User Experience atualmente … Continue lendo →

Customer Experience

Como responder um cliente insatisfeito?

  • por Danielle Salgado
  • 25 de março de 2022
  • - leia em 6 min
Como responder um cliente insatisfeito?
Logo Plataforma

Se você tem uma empresa e nunca teve que lidar com um cliente insatisfeito, já pode se considerar uma raridade no mundo do empreendedorismo. Afinal de contas, por mais que as marcas e empresas trabalhem para evitar ao máximo o … Continue lendo →

Inovação

Tendências de mercado: como identificar?

  • por Danielle Salgado
  • 23 de março de 2022
  • - leia em 5 min
Tendências de mercado: como identificar?
Logo Plataforma

Atualmente, vivemos em um mundo com grandes mudanças e novidades o tempo todo. E isso afeta diretamente as empresas: em um mercado cada vez mais competitivo, é preciso saber como identificar tendências de mercado para se manter nele. Para isso, … Continue lendo →

Customer Experience

CX Trends 2022: Tendências de customer experience para empresas e consumidores brasileiros

  • por Danielle Salgado
  • 22 de março de 2022
  • - leia em 4 min
CX Trends 2022: Tendências de customer experience para empresas e consumidores brasileiros
Logo Plataforma

CX Trends 2022: Tendências de customer experience para empresas e consumidores brasileiros A experiência envolve diferentes fatores em todas as etapas da jornada do cliente. Ela vai desde o momento em que surge uma necessidade até o pós-vendas ou a … Continue lendo →

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