Pesquisa exclusiva: marketing digital para pequenas empresas

Pedro D'Angelo
Pesquisa exclusiva: marketing digital para pequenas empresas

O marketing digital para pequenas empresas já é uma realidade. Empreendedores autônomos e pequenos empresários já fazem uso de ferramentas de marketing que, até pouco tempo, eram vistas como voltadas apenas para grandes empresas. Veja como funciona o marketing digital para empresas em nossa pesquisa exclusiva!

O marketing digital é uma ferramenta poderosa para atrair olhares para seu produto ou serviços e conquistar clientes. Esse conjunto de estratégias usa de dados e das vantagens da tecnologia para impulsionar os negócios.

Mas quando falamos de empreendedores individuais e de pequenas empresas, como essas estratégias são utilizadas?

Para responder às principais questões sobre o uso do marketing digital para pequenas empresas, realizamos mais uma pesquisa exclusiva. Os resultados foram apresentados em primeira mão no Reload, evento do Sebrae em Belo Horizonte, mas não se preocupe – vamos compartilhar agora os principais destaques.

Pequenas empresas usam marketing digital?

O primeiro dado a pesquisa já estabelece que pequenas empresas já estão por dentro da importância do marketing digital. 92% dos entrevistados afirmou utilizar esse tipo de estratégia.

Os 8% de representantes das pequenas empresas que ainda não usam marketing digital também foram perguntados se pretendem fazê-lo no futuro. 49% afirmaram que sim, ainda pretendem utilizar o marketing digital nas suas estratégias.

Entre os que não usam marketing digital, 30% afirmam que o principal motivo é a falta de verba, enquanto 19% disseram não ter conhecimento sobre o tema.

Ferramentas de marketing digital para pequenas empresas

As ferramentas utilizadas nas estratégias de marketing digital são várias, cada uma com sua própria função. Existem diversas estratégias, apps e softwares que são usados para atrair clientes, para fidelizá-los, para melhorar a experiência do consumidor e muito mais. Mas quais são as mais conhecidas e utilizadas? E as que rendem melhores resultados para as pequenas empresas?

Em um primeiro momento, perguntamos quais são as ferramentas mais conhecidas pelas pequenas empresas. Em questão de popularidade, o Facebook e o Whatsapp são conhecidos por 100% dos entrevistados. O Instagram, cada vez mais usado para os negócios, também é quase unanimidade – conhecido por 98%.

Pesquisa exclusiva: marketing digital para pequenas empresas

Quando falamos sobre o nível de utilização de cada ferramenta, o panorama muda um pouco. Facebook, WhatsApp e Instagram continuam liderando, mas nem todo mundo que conhece as ferramentas as utiliza no dia a dia. Veja as ferramentas de marketing digital para pequenas empresas mais utilizadas:

Pesquisa exclusiva: marketing digital para pequenas empresas

Um ponto de atenção para os pequenos empreendedores é que ainda existem muitas possibilidades para explorar. Algumas ferramentas importantes, como e-mail marketing, ainda estão entre as menos utilizadas nas empresas.

Pesquisa exclusiva: marketing digital para pequenas empresas

Também vale ressaltar os resultados da pesquisa em relação à estrutura de marketing digital que os pequenos negócios mantém. Em 75% dos casos, o próprio empreendedor, diretor ou gerente é quem faz o serviço de marketing. 15% têm uma equipe interna ou profissional dedicado à area, enquanto apenas outros 6% contratam especialistas terceirizados.

45% dos entrevistados também contam que apenas 1 pessoa é responsável pelo marketing digital. Em 34% dos casos, a equipe de marketing digital é formada por 2 profissionais, e 11% têm 3 pessoas para cuidar da estratégia. Apenas os 10% restantes contam com 4 ou mais pessoas na equipe.

Investimento em marketing digital: quanto custa?

O investimento de marketing digital pelas pequenas empresas também não é alto. De forma geral, mais da metade dos pequenos negócios (54%) gastam menos de 200 reais por mês.

Os dados por tamanho da empresa já são um pouco diferentes: 76% das Eupresas, ou seja, os empreendedores autônomos, gastam até R$ 200 reais por mês. 53% das empresas de 2 a 5 funcionários gastam até R$ 200. 54% das empresas de 6 a 10 funcionários gastam entre R$ 201 e R$ 1.000. 54% das empresas de 11 a 49 funcionários gastam entre R$ 501 e R$ 5.000.

Dicas de marketing digital para pequenos empreendedores

Se os resultados da pesquisa te inspiraram a usar marketing digital para pequenas empresas, não se preocupe. Vamos te ajudar a começar pelo jeito certo. Assim como a pesquisa de mercado, o marketing digital está cada vez mais acessível para todo tipo de empresa, desde que o empreendedor consiga seguir alguns passos básicos.

Veja algumas dicas essenciais para tirar o melhor das estratégias de marketing digital:

▪ Planeje antes de começar. Entenda onde o seu público está.

Dê um passo de cada vez! Comece trabalhando em um único canal ou estratégia.

▪ Dê preferência por canais que você já conhece ou já está acostumado a utilizar.

▪ Existem muitos materiais gratuitos na internet para quem quer aprender o básico.

▪ Se for terceirizar, procure um profissional com experiência.

Sobre a pesquisa de marketing digital para pequenas empresas

A pesquisa foi realizada em abril de 2019 e contou com 478 entrevistas online. Os entrevistados foram empreendedores autônomos ou gestores de empresas de até 49 funcionários.

Quer investigar você também um segmento, mercado, público ou seus concorrentes? Faça sua própria pesquisa de mercado online! Fazer uma pesquisa está cada vez mais fácil, rápido e barato.

Para desenvolver seus próprios estudos, sozinho ou com a ajuda de especialistas, fale com o Opinion Box. Estamos aqui para te ajudar a encontrar as estratégias mais eficientes para lidar com seu público e conquistar mais consumidores para o seu negócio.

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Pedro D'Angelo

Pedro D'Angelo

É jornalista, mas decidiu aventurar-se com Marketing. Hiperativo e curioso por natureza, fala sobre qualquer assunto. Por isso, achou uma boa ideia sentar para escrever sobre eles.