Customer Experience 5 perguntas para desvendar o comportamento do usuário Você já parou para pensar no comportamento do usuário? Quais são as impressões de quem interage com a sua marca? Porque compra ou deixa de comprar? As respostas a essas perguntas podem ser descobertas por meio de uma pesquisa com … Continue lendo → por Supersonic 7 de agosto de 2020 - leia em 5 min
Inovação Gamificação: como usar a estratégia para aumentar engajamento dos consumidores Você já ouviu falar em gamificação? Aprenda mais sobre essa estratégia e veja como ela ajuda a engajar consumidores. O conceito de gamificação já existe há algum tempo no mercado mas ele parece estar cada vez mais falado e mais … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 15 de julho de 2020 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas O que é jornada do cliente e como construir a sua A decisão de compra de um produto ou serviço envolve diferentes etapas e variáveis que influenciam o processo de escolha do consumidor. Com a internet e o marketing digital, a chamada jornada do cliente deixou de ser linear e, na maioria … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 8 de junho de 2020 - leia em 5 min
Customer Experience Customer Experience: como melhorar a experiência do cliente com marketing digital? A estratégia de customer experience já é vista – merecidamente – como um diferencial de empresas que deixam os consumidores para trás. Focar na experiência do consumidor encaminha empresas para o melhor relacionamento com seu público, mais sucesso na conversão … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 13 de abril de 2020 - leia em 4 min
Inovação Inteligência artificial e marketing: 11 aplicações práticas para as empresas Muitas marcas e empresas já estão utilizando inteligência artificial no marketing para melhorar a experiência do consumidor, a divulgação da marca e a análise de dados. Veja as principais aplicações práticas de inteligência artificial no marketing! Já faz um tempo … Continue lendo → por Daniela Schermann 17 de fevereiro de 2020 - leia em 5 min
Customer Experience Kit Customer Experience: materiais para montar sua estratégia de experiência do cliente Qualquer empresa que se importa de verdade com seu consumidor deve se preocupar com a experiência que oferece a ele. Quando a experiência do cliente com uma marca não é boa, os impactos podem ser bem prejudiciais. Por outro lado, … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 27 de setembro de 2019 - leia em 3 min
Inovação Como fazer monitoramento de marca e cuidar da imagem do seu negócio Quem cuida de uma marca deve saber, sem dúvida, a importância de manter uma boa imagem. Para o mercado, diante da concorrência e, principalmente para os consumidores, ter uma imagem positiva é bom para os negócios e para a satisfação … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 23 de setembro de 2019 - leia em 4 min
