NPS NPS® e CSAT: conheça os principais indicadores de satisfação! Na era da experiência, as pesquisas de satisfação são fundamentais para que as empresas possam entender e aprimorar suas estratégias de customer experience. Entre os principais indicadores de satisfação, o NPS® e CSAT se destacam. Essas pesquisas são simples de … Continue lendo → por Danielle Salgado 28 de setembro de 2022 - leia em 4 min
Inovação TikTok para empresas: o meu negócio deve estar nessa rede? Imagem por Freepik / Magnific O Tik Tok é uma das redes sociais mais populares do momento. A plataforma já conquistou milhões de usuários em todo o mundo e cada vez mais empresas estão presentes por lá. Uma pesquisa do … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 26 de setembro de 2022 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas CSAT: o que é Customer Satisfaction Score e como usá-lo na sua empresa Imagem por Freepik / Magnific Conheça o CSAT, um dos principais indicadores de pesquisa de satisfação. Leia este post para saber o que é o Customer Satisfaction Score, por que ele é tão importante e como utilizá-lo no seu negócio. … Continue lendo → por Danielle Salgado 19 de setembro de 2022 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Comportamento Financeiro no Brasil: Classes CDE O comportamento financeiro é a maneira em que as pessoas se comportam em relação às suas finanças. Como o Brasil infelizmente é um país que possui uma grande desigualdade social, o comportamento financeiro muda bastante de acordo com as classes … Continue lendo → por Danielle Salgado 31 de agosto de 2022 - leia em 5 min
Inovação Influencer digital: tudo que você precisa saber para fazer sucesso no marketing digital Imagem por Freepik / Magnific É inegável que o marketing de influência vem ganhando cada vez mais espaço e relevância nos últimos anos no universo online e já pode ser considerado como um dos principais pilares da área do marketing. … Continue lendo → por Danielle Salgado 29 de agosto de 2022 - leia em 6 min
Resultados de Pesquisas Relatório ESG: a sustentabilidade como decisão de compra A pandemia nos fez perceber que precisamos mudar a forma como nos relacionamos com o planeta. Agora, está ainda mais evidente a urgência da mudança de alguns de nossos comportamentos. Com isso, os temas ESG e sustentabilidade estão em foco. … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 17 de agosto de 2022 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Entenda a diferença entre enquete e pesquisa para não cometer erros Imagem por Freepik / Magnific Quando falamos sobre escutar a opinião do público, existem muitas formas de fazer isso. Antes de decidir qual delas utilizar, é preciso considerar qual a melhor maneira de ouvir as pessoas pensando no seu negócio … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 10 de agosto de 2022 - leia em 4 min
