Resultados de Pesquisas Apps de Mensagem: Telegram perde engajamento Você consegue se lembrar de como a vida era antes do surgimento dos apps de mensagens no Brasil? Daqueles tempos em que a única possibilidade de comunicação em texto pelo celular era feita através das mensagens SMS, que além de … Continue lendo → por Danielle Salgado 13 de março de 2023 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Mercado de delivery no Brasil: qual o app favorito dos consumidores? O mercado de delivery no Brasil não para de crescer! Segundo uma pesquisa feita pelo Instituto Foodservice Brasil (IFB), a expectativa é de que o delivery cresça em torno de 7,5% em 2023. Para entender melhor o mercado de delivery … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 10 de março de 2023 - leia em 3 min
Resultados de Pesquisas Mercado de Games no Brasil: pesquisa exclusiva! O mercado de games no Brasil não para de crescer. Dentro da indústria do entretenimento, os jogos eletrônicos já faturam mais que outros setores. Além disso, o mundo dos jogos é bem visto, sendo considerado um bom meio para quem … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 24 de fevereiro de 2023 - leia em 3 min
Inovação Chat GPT: tudo que você precisa saber sobre a ferramenta Imagem por Freepik / Magnific É bem provável que você tenha se deparado com o termo “Chat GPT” nas últimas semanas. Isso porque a ferramenta de chatbot com inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI no final de 2022 está dando o … Continue lendo → por Danielle Salgado 10 de fevereiro de 2023 - leia em 5 min
Inovação Quais os principais tipos de inteligência artificial? Imagem por Freepik / Magnific Você conhece algum dos tipos de inteligência artificial? Quando falamos sobre inteligências artificiais, logo pensamos em um robô ou em algum filme de ficção científica que mostra um futuro dominado por máquinas. Mas e se … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 8 de fevereiro de 2023 - leia em 4 min
Customer Experience Saiba como responder um feedback positivo do cliente Imagem por Freepik / Magnific Você sabe como responder um feedback positivo do cliente? Assim como respostas negativas, responder um feedback positivo do cliente é super importante. Ao responder essas avaliações, você melhora a relação com o seu consumidor, além … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 1 de fevereiro de 2023 - leia em 3 min
Customer Experience NPS®: exemplo de como calcular e avaliar sua nota O Net Promoter Score® é uma metodologia de satisfação que mede a fidelidade do cliente. O NPS®, por exemplo, pode ser usado para entender como está a relação dos seus clientes com uma marca e até mesmo a percepção dos … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 18 de janeiro de 2023 - leia em 4 min
