Técnicas de coleta de dados: tudo que você precisa saber

Entender sobre as técnicas de coleta de dados é um dos primeiros (e mais importantes) passos para realizar uma pesquisa. Hoje existem diversas formas de reunir informações, mas a escolha da técnica mais adequada facilita o processo, além de resultar em dados condizentes com o projeto.

Mas como saber qual método combina melhor com o objetivo da sua pesquisa?

Neste conteúdo, vamos ajudar você a entender as melhores técnicas de coletar dados, e mostrar como escolher a que melhor se encaixa no seu projeto, de forma clara e prática. Olha só o que você vai conferir:

O que são técnicas de coleta de dados?
A importância de coletar dados para as pesquisas
Qual técnica de coleta de dados escolher?
Técnicas de coleta de dados primários
Métodos de coleta de dados quantitativos
Métodos de coleta de dados qualitativos
Técnicas de coleta de dados secundários
Dicas importantes ao coletar dados
Coletando dados com pesquisas customizadas

O que são técnicas de coleta de dados?

As técnicas de coleta de dados são métodos e procedimentos utilizados para obter informações relevantes e necessárias para uma determinada finalidade.

Essas técnicas podem ser aplicadas em diferentes contextos, como pesquisas científicas, análises de mercado, planejamentos estratégicos, desenvolvimento de novos produtos, entre outros.

Mas vale lembrar: existem várias opções disponíveis, e a escolha da melhor técnica vai depender de alguns fatores importantes, como o que você quer descobrir, o tipo de dado que precisa (quantitativo ou qualitativo), os recursos disponíveis que você tem e o perfil das pessoas que serão pesquisadas. Entender essas variáveis com antecedência é essencial para garantir que sua pesquisa seja eficiente e gere informações de qualidade.

A importância de coletar dados para as pesquisas

A coleta de dados desempenha um papel fundamental na condução de pesquisas. Ela é essencial para obter informações relevantes, confiáveis e precisas que permitam responder às perguntas de pesquisa e alcançar os objetivos do estudo.

Além disso, a coleta de dados fornece a base para análise e interpretação dos resultados. A partir dos dados coletados, conseguimos entender padrões, comportamentos e tendências que fazem sentido com o que estamos analisando, além de validar teorias e aperfeiçoar processos.

Sem dados, qualquer conclusão fica no campo da suposição. Por isso, evidenciamos a da orientação por dados, o chamado data-driven. As empresas e os profissionais que adotam uma cultura data-driven sempre tomam decisões baseadas em informações e números confiáveis e atualizados.

Pedro D’Angelo, líder de conteúdo do Opinion Box, acredita que os gestores que não analisam dados constroem planejamentos sem conversar com a realidade: “No fim das contas, sem dados, não tem como saber se o que a gente está fazendo faz sentido de verdade. Os negócios que não coletam e analisam dados estão basicamente no escuro, tentando acertar ações no chute. Coletar informações e fazer testes é muito importante, é isso que mostra o que está funcionando e o que precisa mudar. Sem isso, é só tentativa e erro, e ninguém quer perder tempo assim”.

Qual técnica de coleta de dados escolher?

Antes de decidir qual técnica usar, é importante entender se você precisa trabalhar com dados primários (coletados diretamente para o seu estudo) ou se pode aproveitar dados secundários (que já foram levantados por outras fontes). Cada um tem seus prós e contras, e o que importa é entender qual combina mais com o que você precisa.

A partir daqui, você vai conferir as principais técnicas de coleta de dados, para te ajudar a escolher a melhor para o seu projeto.

Técnicas de coleta de dados primários

Os métodos de coleta de dados primários são aqueles em que se coletam os dados diretamente a partir da fonte original, ou seja, são dados coletados para atender especificamente aos objetivos de uma pesquisa. Diferente dos dados secundários, que já existem em outras fontes, esses dados são novos e coletados para o que você precisa.

Utilizamos esse método quando não há dados disponíveis previamente ou quando os dados existentes não são suficientes para atender aos objetivos da pesquisa. A coleta primária também permite um controle maior sobre o tipo, a qualidade e a profundidade das informações que você quer obter.

Dentro das técnicas de coleta primária, podemos dividir os métodos em duas grandes categorias: quantitativos e qualitativos.

Cada abordagem tem seus métodos, dependendo do que você quer descobrir e do tipo de resposta que precisa obter, como vamos ver a seguir.

Métodos de coleta de dados quantitativos

Os métodos de coleta de dados quantitativos são aqueles que visam obter informações numéricas e mensuráveis sobre uma determinada variável ou conjunto de variáveis.

Dados quantitativos são coletados quando o objetivo do estudo é quantificar e analisar dados de forma objetiva, podendo ser analisados estatisticamente. Entre os principais métodos de técnicas quantitativas, temos:

Questionários estruturados

Formulários com perguntas de múltipla escolha, escalas de classificação ou perguntas fechadas, que são respondidas de maneira rápida e padronizada. Esses questionários permitem coletar dados quantitativos de uma amostra grande de participantes.

Entrevistas estruturadas

As entrevistas estruturadas envolvem perguntas padronizadas, com respostas pré-determinadas. Dessa forma, isso permite a coleta de dados quantitativos de forma sistemática. Sendo assim, é preciso conduzir essas entrevistas de maneira uniforme para todos os participantes.

Experimentos controlados

Esses métodos envolvem a manipulação de variáveis independentes sob condições controladas, a fim de observar os efeitos produzidos nas variáveis dependentes. Os dados coletados nesses experimentos são frequentemente quantitativos, permitindo análises estatísticas para identificar relações e causas.

Observações estruturadas

Nesse método, os pesquisadores realizam observações sistemáticas e registram dados quantitativos sobre comportamentos, eventos ou fenômenos específicos. As observações acontecem de acordo com um plano predeterminado, permitindo a coleta de dados numéricos.

Métodos de coleta de dados qualitativos

As técnicas de coleta de dados qualitativos são os métodos utilizados para obter informações detalhadas, ricas em contexto e subjetivas sobre fenômenos, experiências e opiniões.

Ao contrário dos métodos quantitativos, que se concentram em dados numéricos, os métodos qualitativos se baseiam em dados descritivos e interpretativos. São voltados para entender percepções, comportamentos e motivações, com informações mais detalhadas.

Entre as principais técnicas de coleta de dados qualitativos, temos:

Entrevistas em profundidade

Os pesquisadores conduzem entrevistas abertas e flexíveis, permitindo que os participantes compartilhem suas experiências, percepções e perspectivas em detalhes. Essas entrevistas geralmente são gravadas e transcritas para uma análise posterior.

Grupos focais

Os grupos focais envolvem a reunião de um pequeno grupo de participantes para discutir um tópico específico. O pesquisador facilita a discussão e registra as interações e opiniões dos participantes. Esses dados fornecem insights sobre as visões compartilhadas e as dinâmicas de grupo.

Observação participante

Nesse método, o pesquisador se envolve ativamente no ambiente estudado, participando das atividades e interagindo com os participantes. O objetivo é obter uma compreensão aprofundada do contexto, comportamentos e interações sociais.

Técnicas de coleta de dados secundários

Quando falamos em dados secundários, estamos lidando com um universo de informações já coletadas, e que não foram feitas pensando no seu objetivo. Por esse motivo, não podemos coletar qualquer dado já existente, é preciso avaliar a qualidade, relevância e entender se eles realmente vão contribuir no seu projeto.

Conhecer as técnicas para encontrar, selecionar e analisar esses dados é super importante para transformar informações prontas em insights confiáveis. Veja a seguir as principais fontes de dados secundários e como tirar o melhor projeto delas para complementar seu estudo.

Análise de documentos

Esse método envolve a análise de documentos, como diários, relatórios, cartas, fotos, vídeos, entre outros, que são relevantes para a pesquisa. Os pesquisadores examinam e interpretam os materiais para extrair informações significativas.

Pesquisas de mercado

As pesquisas de mercado são uma das fontes mais valiosas de dados secundários. Geralmente, esses estudos são elaborados por empresas especializadas na área de pesquisa, e trazem uma visão aprofundada sobre o comportamento do consumidor, tendências, motivações e preferências de variados públicos.

Se você quer começar a explorar dados prontos e confiáveis, confira agora os relatórios de pesquisas gratuitos que disponibilizamos aqui no Opinion Box. Todo mês, publicamos pesquisas atualizadas com as principais tendências do mercado para te ajudar a tomar decisões mais acertadas. Vale a pena conferir!

Fontes governamentais e públicas

Dados oferecidos por órgãos públicos, como censos, pesquisas econômicas e sociais, estatísticas de saúde e educação. Essas informações são essenciais para análises de mercado e avaliações macroeconômicas.

No Brasil, existem diversas instituições que disponibilizam dados oficiais e confiáveis para pesquisas, como:

IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística);
DataSUS;
IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada);
Bacen (Banco Central do Brasil).

Dados internos da empresa

São informações que a organização já coleta e armazena em suas operações diárias, como registros financeiros, históricos de vendas, dados de atendimento ao cliente, e análises de comportamento em plataformas digitais. Esses dados são valiosos para entender o funcionamento interno e tomar decisões mais embasadas.

Estudos de caso

Os estudos de caso envolvem a investigação detalhada de um caso específico, como uma organização, um evento ou uma pessoa. Os pesquisadores coletam dados por meio de entrevistas, observações e análise de documentos para obter uma compreensão profunda do caso em questão.

Conteúdo acadêmico e científico

Trabalhos, artigos e teses que trazem pesquisas detalhadas e dados coletados por especialistas. Além de informações quantitativas e qualitativas, ajudam a fundamentar teorias e práticas.

Informações digitais e online

Dados encontrados em sites oficiais, bases públicas, redes sociais, blogs e fóruns. Essa fonte é muito rica, mas exige atenção redobrada para garantir que os dados sejam confiáveis e pertinentes.

Dicas importantes ao coletar dados

Na hora de coletar dados, sejam eles novos ou informações que já existem, alguns detalhes que não podem passar batido. Eles fazem toda a diferença no seu projeto, deixando ele muito mais fácil, e os resultados bem mais sólidos. Veja algumas dicas:

Quem vai participar do seu estudo?

Não basta só pensar na quantidade de dados ou pessoas, é essencial que o grupo escolhido represente bem o público que você quer analisar. Isso vale tanto para quem responde uma pesquisa direta quanto para as fontes de dados secundários que você vai usar. Idade, gênero, localização, hábitos e outras características demográficas são importantes e não devem ser deixadas de lado.

Margem de erro e nível de confiança

A margem de erro indica quanto os resultados da pesquisa podem variar em relação à população real, ou seja, quanto menor a margem de erro, maior a precisão dos dados. Não existe um valor ideal, mas quanto menor a margem, mais precisa ela é, e para ser mais precisa, é necessário ter muitas entrevistas.

Na dúvida, vale usar ferramentas como nossa calculadora de margem de erro para ajudar a definir o tamanho certo da amostra.

Como selecionar os dados ou as pessoas

Se for uma pesquisa com participantes, existem várias formas de escolher a amostra. Pode ser por sorteio, aleatória, divisão por grupos, ou até por conveniência. Para dados secundários, é importante analisar quem coletou os dados e se a metodologia faz sentido para seu objetivo.

Atualização e periodicidade da pesquisa

O mercado e as pessoas mudam rápido. Por isso, não adianta fazer uma pesquisa uma vez e esquecer. É fundamental planejar pesquisas periódicas para acompanhar essas mudanças e manter seus dados sempre atualizados.

Coletando dados com pesquisas customizadas

Agora você já sabe: sem dados confiáveis, as decisões acabam sendo um tiro no escuro e pode ser difícil entender o que o consumidor quer, como o mercado está se comportando ou quais ações realmente funcionam. Coletar dados é o ponto de partida para qualquer estratégia, e uma coleta bem feita ajuda a eliminar achismos para tomar decisões mais assertivas.

Nem toda pesquisa é igual, e é por isso que as pesquisas customizadas do Opinion Box são criadas sob medida junto com o nosso time de especialistas, pensando exatamente nos objetivos específicos de cada projeto. Nós cuidamos do projeto do começo ao fim, desde a criação do questionário até a análise dos resultados. Assim, você tem a garantia de respostas claras para os seus desafios mais específicos.

Já ajudamos grandes empresas como Serasa, iFood, Bluefit, Senna Brands, e Unilever, entregando insights que se transformaram em decisões estratégicas e resultados reais, virando case de sucesso.

Quer sair do achismo e transformar dados em decisões que realmente fazem a diferença? Fale com a gente, estamos prontos para conhecer mais sobre o seu mercado e te ajudar a crescer com informação de qualidade.