Customer Experience CX Customer Experience: 7 ferramentas importantes para a sua estratégia Para termos ideia da dimensão de uma boa estratégia de customer experience, imagine que você é o cliente: quando você tem uma experiência excepcional em todas as etapas da jornada do cliente, a tendência é que, além de ficar pessoalmente … Continue lendo → por Danielle Salgado 21 de maio de 2021 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Crianças e celulares no Brasil: pesquisa revela dados surpreendente A relação entre crianças e celulares no Brasil vem se tornando cada vez mais comum. Com muita frequência, nos deparamos com crianças muito novas mexendo nos aparelhos. Alguns enxergam os smartphones como vilões para os pequenos, outros como heróis. Apesar … Continue lendo → por Danielle Salgado 5 de maio de 2021 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Pesquisas de satisfação online: ferramentas para criar sua pesquisa completa Fazer uma pesquisa de satisfação online pode ser tão importante para um negócio quanto é simples de fazer. Por meio de vários canais e usando ferramentas diversas, é possível saber rapidamente a opinião real de qualquer consumidor. Para ajudar quem … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 5 de fevereiro de 2021 - leia em 3 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de satisfação: tudo que você precisa saber Preparamos um guia completo com tudo o que você precisa saber para fazer uma pesquisa de satisfação! Entenda a importância de se fazer uma pesquisa de satisfação, conheça nossas dicas e ainda tenha acesso a um modelo de questionário gratuito … Continue lendo → por Daniela Schermann 27 de janeiro de 2021 - leia em 10 min
Inovação Transformação digital nas empresas: o que é e por que só se fala nisso? Transformação digital é um tema cada vez mais recorrente e atual no dia a dia das empresas. Entenda o que é e porque você precisa começar a prestar atenção nisso! A sua empresa está preparada para a transformação digital? Antes … Continue lendo → por Daniela Schermann 9 de dezembro de 2020 - leia em 6 min
Customer Experience Como oferecer suporte de qualidade em seu negócio? Suporte de qualidade é quando uma instituição oferece para seu público um canal com eficácia para retirada de dúvidas sobre produtos ou serviços. Tal item, é extremamente benéfico para garantir a satisfação do cliente. Leia este conteúdo e descubra por … Continue lendo → por Central do Franqueado 18 de novembro de 2020 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas O que é jornada do cliente e como construir a sua A decisão de compra de um produto ou serviço envolve diferentes etapas e variáveis que influenciam o processo de escolha do consumidor. Com a internet e o marketing digital, a chamada jornada do cliente deixou de ser linear e, na maioria … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 8 de junho de 2020 - leia em 5 min
