Inovação Economia Comportamental e a importância de entender as decisões das pessoas Imagem por Freepik / Magnific A economia comportamental é um campo de estudo que busca entender como o comportamento humano interfere nas decisões econômicas. Esta ciência não para de crescer e está transformando a forma como as empresas enxergam os … Continue lendo → por Daniela Schermann 11 de agosto de 2021 - leia em 4 min
Inovação Marketing no LinkedIn: como usar o LinkedIn para estratégias de marketing Imagem por Freepik / Magnific Eu poderia até começar esse post tentando te convencer da importância e da grandeza das redes sociais na nossa vida. Porém, se você chegou até aqui querendo saber sobre marketing no LinkedIn, já deve ter … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 9 de agosto de 2021 - leia em 6 min
Inovação Atendimento e relacionamento com o cliente nas redes sociais: como fazer da melhor forma? As redes sociais mudaram totalmente o cotidiano das pessoas. Elas passaram a se tornar uma importante ferramenta de comunicação não só entre as pessoas, mas também entre pessoas e empresas. Nesse sentido, as marcas precisaram rever suas estratégias de atendimento … Continue lendo → por Danielle Salgado 30 de julho de 2021 - leia em 4 min
Inovação Anúncios nas redes sociais: como fazer? As redes sociais vêm revolucionando cada vez mais as formas de nos comunicarmos. Sabemos que, atualmente, é fundamental que as empresas tenham um canal de comunicação pelas redes para se aproximarem dos seus clientes. Dentro das formas do marketing nessas … Continue lendo → por Danielle Salgado 26 de julho de 2021 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Como definir KPIs e métricas e implantar uma gestão baseada na cultura de dados Imagem por Freepik / Magnific Quem acompanha o blog do Opinion Box já sabe que nós somos apaixonados por dados. Afinal, só com números e informações é que podemos tomar decisões importantes da forma correta, sem achismos. Para que a … Continue lendo → por Daniela Schermann 20 de julho de 2021 - leia em 7 min
Customer Experience Indicadores de Customer Experience: como definir metas de CX? Aplicar uma boa estratégia de Customer Experience traz inúmeros benefícios e vantagens para uma empresa. Porém, não adianta começar essa estratégia sem saber qual a melhor forma de analisar os indicadores de customer experience. Apesar de parecer algo simples, existem … Continue lendo → por Danielle Salgado 26 de maio de 2021 - leia em 5 min
Customer Experience Avaliação de clientes: por que e como fazer? Investir na área de customer experience é essencial para que uma marca ou empresa se estabeleça e sobressaia no mercado. Para isso, compreender a avaliação de clientes é fundamental para estabelecer esse processo. Afinal de contas, quando o cliente é … Continue lendo → por Danielle Salgado 24 de maio de 2021 - leia em 3 min
