Customer Experience 10 livros de Customer Experience que você precisa ler Atualmente, investir em customer experience tornou-se algo indispensável para as empresas, afinal de contas, a experiência do cliente hoje é fundamental na decisão de compras do cliente. Logo, não dá mais para investir somente em entregar um produto ou serviço … Continue lendo → por Danielle Salgado 3 de maio de 2021 - leia em 6 min
Dicas de Pesquisas Como lidar com clientes insatisfeitos e o que fazer para evitar reclamações Clientes insatisfeitos são uma realidade cruel com a qual toda empresa vai precisar lidar. Mais cedo ou mais tarde isso vai acontecer e não deve ser motivo de desespero. Vendedores que não atenderam bem, um prazo de entrega que não … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 29 de janeiro de 2021 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas 7 dicas práticas para construir uma marca de sucesso Toda e qualquer marca de sucesso do mercado têm algumas características em comum. Todas elas possuem consumidores fiéis, são facilmente reconhecidas e têm uma imagem facilmente reconhecida. Com uma identidade forte e consolidada no mercado, os esforços de marketing vão … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 11 de dezembro de 2020 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de imagem de marca: o que é, como fazer e vantagens para sua empresa Uma pesquisa de imagem de marca te mostra a percepção que sua empresa tem no mercado. Aprenda a fazer esse tipo de pesquisa de mercado e ainda acesse um modelo de questionário gratuito e editável! É de extrema importância para … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 20 de novembro de 2020 - leia em 4 min
Customer Experience Segmentação de clientes: o que é e como segmentar corretamente para sua estratégia O sucesso de qualquer produto, serviço e de uma empresa de forma geral depende do quanto ela conhece e sabe trabalhar seu público-alvo. O conceito de público-alvo, mesmo que conhecido por todos, pode ser mais complexo do que parece. Afinal, … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 30 de outubro de 2020 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Estratégia de marketing: como alcançar seus objetivos de marketing A estratégia de marketing é fundamental para quem quer ter sucesso em suas ações de marketing. Você vai ver como definir seus objetivos e o que é preciso ser feito para alcançá-los. Aqui no blog, nós já demos dicas para … Continue lendo → por Daniela Schermann 22 de outubro de 2020 - leia em 7 min
Inovação Concorrência entre empresas: 5 dicas para vencer os concorrentes com segurança Aqui no blog do Opinion Box, onde sempre damos dicas de como a pesquisa de mercado pode ser uma vantagem competitiva, falar sobre concorrência entre empresas é natural. A pesquisa é uma ferramenta poderosa para alimentar estratégias e garantir que … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 23 de setembro de 2020 - leia em 4 min
