Medir a satisfação dos clientes é essencial para qualquer negócio que deseja crescer de forma sustentável e a pesquisa NPS é uma das ferramentas mais simples e eficazes para isso. Com apenas uma pergunta, é possível entender o nível de … Continue lendo →
Hoje em dia, não basta ter um bom produto ou serviço para conquistar os clientes. Afinal, estamos vivendo a era da experiência, e o que fala cada vez mais alto é como os consumidores interagem com as marcas. Por isso, … Continue lendo →