Customer Experience O que são estratégias Customer Centric e como implementá-las no seu negócios? Você diria que sua empresa centraliza as estratégias no seu consumidor? Trabalha voltada de verdade para seu público-alvo? Se não, é hora de pensar nisso. Veja agora o que significa adotar estratégias customer centric e como fazer isso na prática. … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 28 de agosto de 2020 - leia em 4 min
Customer Experience Como implementar CX na sua estratégia – 5 formas de começar Sobreviver à chamada era da experiência exige que as empresas adaptem suas estratégias em torno do cliente. E, para isso, já posso adiantar: você vai querer aprender como implementar CX no seu negócio para não ficar para trás. O primeiro … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 17 de agosto de 2020 - leia em 5 min
Inovação Business Intelligence: O que é, para que serve e como implantar? Por que aquele lançamento de produto não deu certo? Por que as vendas da minha empresa estão caindo? Como eu posso aumentar o ticket médio das minhas vendas? Essas e muitas outras perguntas podem ser respondidas com Business Intelligence ou, … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 29 de junho de 2020 - leia em 5 min
Inovação Estratégias de vendas: 10 estratégias para bater metas e conquistar mais clientes Encontrar novas pessoas para comprar seu produto ou serviço é uma parte importante de todo o processo de vendas. Essa missão pode ser difícil para algumas pessoas, mas se seu objetivo é aumentar as vendas, você precisa descobrir quais estratégias … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 22 de junho de 2020 - leia em 6 min
Customer Experience O que é Economia da Experiência e como se obter vantagens competitivas nessa era Em um artigo de 1998 da Harvard Business Review, “Bem-vindo à economia da experiência”, os autores B. Joseph Pine II e James H. Gilmore apresentaram esse conceito. Hoje, décadas depois, essa proposta de nova era da economia está mais presente … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 15 de junho de 2020 - leia em 5 min
Resultados de Pesquisas Setor de moda e acessórios na pandemia: qual foi o impacto e quais são as perspectivas? A pandemia da Covid-19 levou muita gente para dentro de casa, empresas a baixarem as portas e o impacto atingiu praticamente toda a população. Ainda assim, há quem sentiu o impacto de forma mais expressiva. No mercado, bares e restaurantes … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 3 de junho de 2020 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Painel de pesquisa: é confiável? Como funciona e para que serve? Você já ouviu falar em Painel de Pesquisa ou pesquisas de mercado realizadas via painel? Quando você lê um relatório de pesquisa ou assiste a uma citação de dados de pesquisa na mídia, é comum ouvir que o estudo foi … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 11 de maio de 2020 - leia em 3 min
