Resultados de Pesquisas Relatório ESG: a sustentabilidade como decisão de compra A pandemia nos fez perceber que precisamos mudar a forma como nos relacionamos com o planeta. Agora, está ainda mais evidente a urgência da mudança de alguns de nossos comportamentos. Com isso, os temas ESG e sustentabilidade estão em foco. … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 17 de agosto de 2022 - leia em 4 min
Inovação O que é social listening? Tudo o que você precisa saber para aplicar no seu negócio Você já ouviu falar sobre social listening? A prática está se tornado cada vez mais popular e pode te ajudar muito se você deseja aumentar as vendas do seu negócio. As redes sociais mudaram totalmente a forma como consumimos conteúdo. … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 5 de agosto de 2022 - leia em 4 min
Customer Experience Como entender quais as necessidades dos clientes? Você sabe o que o seu consumidor está buscando? Estamos vivendo na era da experiência, portanto, agora, mais do que nunca, é preciso estar atento às necessidades dos clientes. Não adianta você criar um novo produto se não é o … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 1 de agosto de 2022 - leia em 3 min
Inovação Customer Success: porque você precisa prestar atenção no sucesso do cliente Se você acompanha nosso blog, já sabe que falamos constantemente sobre a importância de manter o cliente satisfeito. Mas sabemos também que, nos dias de hoje, só isso não é suficiente para garantir a fidelização de um cliente. É preciso … Continue lendo → por Daniela Schermann 27 de junho de 2022 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas Benchmarking: como fazer o monitoramento da concorrência Para que o seu negócio tenha sucesso, alguns elementos básicos não podem faltar. Qualidade, atendimento, comunicação e preços competitivos, por exemplo, são algumas características, dentre várias outras que determinam o sucesso de qualquer empreendimento. No entanto, para saber se você … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 22 de junho de 2022 - leia em 8 min
Resultados de Pesquisas Dia dos namorados: o que esperar para a data? O amor está no ar! Com o dia dos namorados chegando, muitas lojas do varejo já se preparam para uma das datas mais esperadas das vendas no ano. E o que se pode esperar das compras para o dia dos … Continue lendo → por Danielle Salgado 27 de maio de 2022 - leia em 4 min
Customer Experience Relacionamento com o cliente: 5 dicas para atender e se relacionar melhor Talvez você já tenha lido por aí que deve tratar o seu cliente como se vivessem uma verdadeira história de amor. Seu consumidor pode ser um namorado, uma esposa ou seu melhor amigo, não importa. O importante, e o que … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 5 de maio de 2022 - leia em 4 min