Inovação Como fazer upsell: aprenda como funciona e confira dicas práticas para aumentar o ticket-médio do seu cliente Imagem por Freepik / Magnific Muitas empresas conseguem crescer e aumentar ganhos sem precisar de clientes novos o tempo todo. Como elas fazem isso? Através da estratégia que você precisa conhecer: upsell! Entender como fazer upsell é essencial para qualquer … Continue lendo → por Graziela Casagrande 5 de setembro de 2025 - leia em 8 min
Customer Experience Customer Engagement: como engajar e fidelizar clientes de forma eficiente Imagem por Freepik / Magnific Você já ouviu falar em Customer Engagement? Esse é um conceito cada vez mais relevante para as empresas que desejam conquistar e manter clientes satisfeitos. Por isso, se você deseja aumentar a fidelidade dos seus … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 2 de setembro de 2025 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas O que é Top of Mind e como usar para medir a popularidade da marca Uma marca que realmente se destaca no mercado é aquela que surge primeiro na mente do consumidor quando ele pensa em um produto ou serviço. Esse é justamente o conceito de Top of Mind: a lembrança espontânea que os consumidores … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 19 de agosto de 2025 - leia em 4 min
Customer Experience Zonas de NPS®: como entender a sua classificação Imagem por Freepik / Magnific Entender as zonas de NPS® e em qual o seu negócio está é muito importante para medir a experiência do consumidor e prever o crescimento do seu negócio. O Net Promoter Score® é uma metodologia … Continue lendo → por Graziela Casagrande 14 de agosto de 2025 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas Dados sociodemográficos: o que são, principais aplicações e como coletá-los Imagem por Freepik / Magnific Entender as características de uma população é fundamental para quem deseja planejar ações mais estratégicas e eficazes, independentemente do setor de atuação. Os dados sociodemográficos são justamente o conjunto de informações que revelam aspectos como … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 5 de agosto de 2025 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas Modelos de gráfico: Conheça os mais usados e quando usar cada tipo Imagem por Freepik / Magnific Dados estão em toda parte. Seja para entender as vendas de um produto, o comportamento de um público ou o desempenho de uma equipe, os números são fundamentais para tomar decisões mais assertivas. Mas não … Continue lendo → por Graziela Casagrande 31 de julho de 2025 - leia em 6 min
Inovação Plano de marketing: o que é, para que serve e como estruturar o seu Imagem por Freepik / Magnific Ter presença online, investir em anúncios e produzir conteúdo são ações importantes, mas, sem um plano de marketing por trás, todo esse esforço pode ser em vão. O plano de marketing é o que organiza … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 29 de julho de 2025 - leia em 4 min