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Como fazer upsell: aprenda como funciona e confira dicas práticas para aumentar o ticket-médio do seu cliente

Como fazer upsell: aprenda como funciona e confira dicas práticas para aumentar o ticket-médio do seu cliente

Imagem por Freepik / Magnific Muitas empresas conseguem crescer e aumentar ganhos sem precisar de clientes novos o tempo todo. Como elas fazem isso? Através da estratégia que você precisa conhecer: upsell! Entender como fazer upsell é essencial para qualquer … Continue lendo →

por Graziela Casagrande

5 de setembro de 2025 - leia em 8 min

Customer Experience

Customer Engagement: como engajar e fidelizar clientes de forma eficiente

Customer Engagement: como engajar e fidelizar clientes de forma eficiente

Imagem por Freepik / Magnific Você já ouviu falar em Customer Engagement? Esse é um conceito cada vez mais relevante para as empresas que desejam conquistar e manter clientes satisfeitos. Por isso, se você deseja aumentar a fidelidade dos seus … Continue lendo →

por Beatriz Gonçalves

2 de setembro de 2025 - leia em 4 min

Dicas de Pesquisas

O que é Top of Mind e como usar para medir a popularidade da marca

O que é Top of Mind e como usar para medir a popularidade da marca

Uma marca que realmente se destaca no mercado é aquela que surge primeiro na mente do consumidor quando ele pensa em um produto ou serviço. Esse é justamente o conceito de Top of Mind: a lembrança espontânea que os consumidores … Continue lendo →

por Pedro D'Angelo

19 de agosto de 2025 - leia em 4 min

Customer Experience

Zonas de NPS®: como entender a sua classificação

Zonas de NPS®: como entender a sua classificação

Imagem por Freepik / Magnific Entender as zonas de NPS® e em qual o seu negócio está é muito importante para medir a experiência do consumidor e prever o crescimento do seu negócio.  O Net Promoter Score® é uma metodologia … Continue lendo →

por Graziela Casagrande

14 de agosto de 2025 - leia em 5 min

Dicas de Pesquisas

Dados sociodemográficos: o que são, principais aplicações e como coletá-los

Dados sociodemográficos: o que são, principais aplicações e como coletá-los

Imagem por Freepik / Magnific Entender as características de uma população é fundamental para quem deseja planejar ações mais estratégicas e eficazes, independentemente do setor de atuação. Os dados sociodemográficos são justamente o conjunto de informações que revelam aspectos como … Continue lendo →

por Beatriz Gonçalves

5 de agosto de 2025 - leia em 5 min

Dicas de Pesquisas

Modelos de gráfico: Conheça os mais usados e quando usar cada tipo

Modelos de gráfico: Conheça os mais usados e quando usar cada tipo

Imagem por Freepik / Magnific Dados estão em toda parte. Seja para entender as vendas de um produto, o comportamento de um público ou o desempenho de uma equipe, os números são fundamentais para tomar decisões mais assertivas. Mas não … Continue lendo →

por Graziela Casagrande

31 de julho de 2025 - leia em 6 min

Inovação

Plano de marketing: o que é, para que serve e como estruturar o seu

Plano de marketing: o que é, para que serve e como estruturar o seu

Imagem por Freepik / Magnific Ter presença online, investir em anúncios e produzir conteúdo são ações importantes, mas, sem um plano de marketing por trás, todo esse esforço pode ser em vão. O plano de marketing é o que organiza … Continue lendo →

por Pedro D'Angelo

29 de julho de 2025 - leia em 4 min

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