Inovação Como criar uma persona: Entenda quais são os tipos e confira dicas práticas atualizadas Imagem por Freepik / Magnific Se você trabalha com marketing ou gestão, já deve ter ouvido que “quem fala com todo mundo, não fala com ninguém”. Essa frase nunca foi tão verdadeira quanto agora. No meio de tanta informação, o … Continue lendo → por Graziela Casagrande 13 de janeiro de 2026 - leia em 7 min
Inovação Tomada de decisão: como tomar decisões melhores e mais seguras na empresa? Imagem por Freepik / Magnific Tomar decisões faz parte da rotina de qualquer pessoa, e, seja nas escolhas pessoais ou profissionais, ninguém quer errar. Nas empresas, uma decisão mal fundamentada pode levar até ao desperdício de recursos e perda de … Continue lendo → por Graziela Casagrande 7 de janeiro de 2026 - leia em 7 min
Inovação O que é métrica, indicador e como medir o sucesso das suas estratégias Imagem por Freepik / Magnific Quem está à frente de um negócio, de uma determinada área ou mesmo pensando em empreender, já sabe que medir o sucesso das estratégias é quase tão importante quanto executá-las corretamente. É por isso que … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 25 de novembro de 2025 - leia em 6 min
Inovação Concorrência perfeita: o que é, características e exemplos Você já ouviu falar no conceito de concorrência perfeita? Mesmo sendo um conceito teórico, ele é extremamente importante, pois serve como base para analisar o comportamento das empresas, prever reações do mercado e compreender por que alguns setores são mais … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 18 de novembro de 2025 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas Amostragem por conveniência: o que é e como utilizar A seleção da amostra desempenha um papel muito importante para obter bons insights em uma pesquisa. Entre os diversos métodos de amostragem disponíveis, a amostragem por conveniência se destaca como uma abordagem frequentemente adotada por sua praticidade e eficiência. Como … Continue lendo → por Graziela Casagrande 13 de novembro de 2025 - leia em 5 min
Customer Experience Comunicação com o cliente: dicas práticas para melhorar seu atendimento Imagem por Freepik / Magnific Muita gente acha que um bom atendimento é simplesmente aquele que resolve tudo rapidinho, mas a comunicação com o cliente vai muito além de apenas resolver problemas. Segundo dados do CX Trends 2026, 51% dos … Continue lendo → por Graziela Casagrande 6 de novembro de 2025 - leia em 8 min
Customer Experience Nada de perder clientes! O que é retenção de clientes e como fazer na prática Imagem por Freepik / Magnific Chamar a atenção de clientes pela internet está ficando cada vez mais caro. Com o aumento da competição e os custos de anúncios, muitas empresas investem forte em campanhas pagas para atrair novos consumidores. Conquistar … Continue lendo → por Graziela Casagrande 4 de novembro de 2025 - leia em 11 min
