Resultados de Pesquisas Pesquisa sobre o Twitter no Brasil: entenda o comportamento dos usuários “O que está acontecendo?”. É a partir dessa frase que os milhões de usuários do Twitter no Brasil compartilham diversos tipos de informações do cotidiano em apenas 240 caracteres. Desde quando criada, em 2006, a plataforma já passou por diversas … Continue lendo → por Danielle Salgado 11 de junho de 2021 - leia em 4 min
Customer Experience Indicadores de Customer Experience: como definir metas de CX? Aplicar uma boa estratégia de Customer Experience traz inúmeros benefícios e vantagens para uma empresa. Porém, não adianta começar essa estratégia sem saber qual a melhor forma de analisar os indicadores de customer experience. Apesar de parecer algo simples, existem … Continue lendo → por Danielle Salgado 26 de maio de 2021 - leia em 5 min
Customer Experience Avaliação de clientes: por que e como fazer? Investir na área de customer experience é essencial para que uma marca ou empresa se estabeleça e sobressaia no mercado. Para isso, compreender a avaliação de clientes é fundamental para estabelecer esse processo. Afinal de contas, quando o cliente é … Continue lendo → por Danielle Salgado 24 de maio de 2021 - leia em 3 min
Customer Experience CX Customer Experience: 7 ferramentas importantes para a sua estratégia Para termos ideia da dimensão de uma boa estratégia de customer experience, imagine que você é o cliente: quando você tem uma experiência excepcional em todas as etapas da jornada do cliente, a tendência é que, além de ficar pessoalmente … Continue lendo → por Danielle Salgado 21 de maio de 2021 - leia em 4 min
Customer Experience 6 erros imperdoáveis em Customer Experience e como evitá-los Atualmente, sabemos que a maior parte das marcas e empresas estão investindo bastante em Customer Experience, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência possível para os seus clientes. Afinal de contas, os consumidores estão cada vez mais exigentes e … Continue lendo → por Danielle Salgado 19 de maio de 2021 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Hábitos de leitura no Brasil: entenda o comportamento dos leitores brasileiros Você é do tipo de pessoa que não abre mão de ler um bom livro e mergulha dentro de uma história como se fizesse parte dela? Quais são seus principais hábitos de leitura? Ler é uma tarefa que exige muita … Continue lendo → por Danielle Salgado 7 de maio de 2021 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Crianças e celulares no Brasil: pesquisa revela dados surpreendente A relação entre crianças e celulares no Brasil vem se tornando cada vez mais comum. Com muita frequência, nos deparamos com crianças muito novas mexendo nos aparelhos. Alguns enxergam os smartphones como vilões para os pequenos, outros como heróis. Apesar … Continue lendo → por Danielle Salgado 5 de maio de 2021 - leia em 4 min
