O WhatsApp no Brasil é sinônimo de sucesso absoluto, sendo o aplicativo mais utilizado no país nos últimos anos. Seja para enviar um meme em conversas casuais com os amigos, entrar em grupos da família, tratar de assuntos profissionais no … Continue lendo →
Fazer uma pesquisa online é fácil, rápido e pode ser o caminho para conseguir informações riquíssimas sobre um público ou mercado. Com as ferramentas digitais, todo mundo pode criar o seu questionário de pesquisa, compartilhá-lo por diversos meios e conseguir … Continue lendo →
A pesquisa de mercado online é essencial para definir estratégias importantes nas empresas. Afinal, através de dados consistentes, a tomada de decisão torna-se mais eficaz e assertiva. Tempos atrás, as pesquisas de mercado eram pouco acessíveis, pois as coletas e … Continue lendo →
No dia a dia do seu trabalho, como você costuma tomar decisões importantes? A pesquisa de mercado é uma importante ferramenta estratégica que ajuda gestores e profissionais de diferentes áreas a tomar decisões com mais segurança. Aprenda tudo o que … Continue lendo →
A experiência envolve diferentes fatores em todas as etapas da jornada do cliente. Ela vai desde o momento em que surge uma necessidade até o pós-vendas ou a recompra, e todos eles pesam muito na decisão. Por isso, acompanhar as … Continue lendo →
O que significa, na prática, um cliente satisfeito? O que sua empresa pode obter de lucro quando consegue conquistar clientes fiéis? A resposta mais direta é: você pode lucrar muito. O crescimento de uma empresa está diretamente ligado à satisfação … Continue lendo →
Se você leu nosso guia do Net Promoter Score, sabe que a pesquisa de NPS é uma excelente ferramenta para medir a satisfação do cliente. Mas a satisfação do seu consumidor não é a única métrica que o NPS pode … Continue lendo →
Se você tivesse que responder, sem pensar, você diria que quer lucrar nos negócios ou não? É óbvio que sim, certo? Toda empresa quer lucrar, mas o que nem todo mundo sabe é que existem lucros que são melhores que os … Continue lendo →
Mais importante do que medir o seu NPS é desenvolver ações que melhorem sempre a relação entre sua marca e o consumidor. O Net Promoter Score é um indicador fundamental para entender a satisfação e a experiência do consumidor, e … Continue lendo →
O profissional de pesquisa de mercado precisa ser curioso por natureza. Tem que gostar de estudar e ter sede de conhecimento. Hoje em dia, através dos cursos online gratuitos, é possível alimentar essa vontade de aprender e impulsionar a sua … Continue lendo →
