A excelência no atendimento ao cliente está longe de ser tão desafiadora quanto as pessoas pensam, mas muitas empresas ainda não se dão conta disso – ou da importância dessa tarefa. O que as empresas precisam entender é que o … Continue lendo →
O pré-venda, como o nome já diz, é o momento antes de conquistar de fato um cliente. Sabe aquela máxima de que a primeira impressão é a que fica? Sabemos que nem sempre isso é verdade. Mas quando pensamos em … Continue lendo →
Conheça os hábitos de compra e consumo, a satisfação média, o NPS e o vínculo emocional dos consumidores com os principais apps de mobilidade em operação no Brasil. Nos poucos anos desde que surgiram, os apps de mobilidade transformaram a … Continue lendo →
Pode acreditar: toda estratégia de marketing de sucesso nasce de um bom plano. Quando você vê campanhas de sucesso, que viralizam e chamam atenção do consumidor, pode ter certeza que um planejamento foi o que possibilitou aquele resultado. Marcas memoráveis, … Continue lendo →
Muitas marcas e empresas já estão utilizando inteligência artificial no marketing para melhorar a experiência do consumidor, a divulgação da marca e a análise de dados. Veja as principais aplicações práticas de inteligência artificial no marketing! Já faz um tempo … Continue lendo →
O Opinion Box e o Mobile Time já monitoram o mercado de mensageria no Brasil há quatro anos. Acompanhar assim de perto um segmento, um mercado ou um tema é muito interessante para perceber evoluções, tendências e mudanças de comportamento. … Continue lendo →
User experience é um termo que é tão amplo quanto é importante para as empresas. Traduzido literalmente como experiência do usuário, se trata, como o nome já diz, da busca por melhorias na hora de oferecer a melhor interação possível … Continue lendo →
Gestão Estratégica é mais um dos termos do mundo dos negócios que se tornaram populares. E não só isso. A Gestão Estratégica também tem ajudado as empresas a tomar melhores decisões, facilitar o trabalho e obter melhores resultados. Tudo com … Continue lendo →
Inteligência de mercado é uma estratégia fundamental para empresas que querem identificar problemas e oportunidades de crescimento, tomar decisões inteligentes com segurança e crescer de forma agressiva e competitiva. Leia esse post até o fim para saber o que é … Continue lendo →
Quer saber como fazer pesquisa de mercado? Ótimo! Este conteúdo é para você. Veja como fazer pesquisas online sem sair da frente do computador, rapidamente e gastando pouco. Aproveite e confira também um manual completo da Plataforma de Pesquisa Online … Continue lendo →
