A construção de um processo de onboarding de colaboradores é a melhor maneira de receber e reter novos funcionários. A integração eficaz tem tudo a ver com planejar com antecedência e pensar a partir do ponto de vista de seu … Continue lendo →
Nos últimos anos tem acontecido uma grande mudança no comportamento dos consumidores: eles estão se tornando cada vez mais críticos e seletivos. Nesse novo cenário, oferecer soluções e experiências de compra personalizadas é essencial no processo de fidelização. Essa premissa … Continue lendo →
People analytics é um conceito que chegou recentemente propondo revolucionar a gestão de pessoas. Mas como isso acontece? Falamos o tempo todo que as empresas precisam de dados para tomar decisões. É a partir de dados que são lançadas novas … Continue lendo →
A excelência no atendimento ao cliente está longe de ser tão desafiadora quanto as pessoas pensam, mas muitas empresas ainda não se dão conta disso – ou da importância dessa tarefa. O que as empresas precisam entender é que o … Continue lendo →
O pré-venda, como o nome já diz, é o momento antes de conquistar de fato um cliente. Sabe aquela máxima de que a primeira impressão é a que fica? Sabemos que nem sempre isso é verdade. Mas quando pensamos em … Continue lendo →
User experience é um termo que é tão amplo quanto é importante para as empresas. Traduzido literalmente como experiência do usuário, se trata, como o nome já diz, da busca por melhorias na hora de oferecer a melhor interação possível … Continue lendo →
Brand equity é um termo de marketing que representa o valor de uma marca. Esse valor é determinado pela percepção e experiências que o consumidor tem com a marca em questão. Se as pessoas têm boas recordações, ela tem um … Continue lendo →
Você sabe o que há por trás do termo CRM? Já utiliza ou quer utilizar ferramentas de CRM para se relacionar melhor com seus clientes? Continue lendo para aprender mais sobre o tema! Customer relationship management (CRM) é um termo … Continue lendo →
Se você fizer uma pesquisa sobre como ganhar dinheiro na internet, é bem provável que encontre materiais diversos sobre marketing de afiliados. Essa modalidade de marketing, relativamente recente, vem fazendo sucesso principalmente no mundo dos blogs e impulsionando as vendas … Continue lendo →
Nem precisa começar esse post perguntando se você também já resolve tudo na vida pelo smartphone. Nossos celulares ajudam em tarefas do dia a dia com poucos cliques e alguns apps inovadores. São ideias simples e disruptivas que parecem tão … Continue lendo →
