Inovar é um objetivo de muitas empresas que querem oferecer valor real para seu público, para outras empresas e para a sociedade. Na prática, muitas empresas conseguem oferecer serviços, produtos e praticar no dia a dia a inovação, mas é … Continue lendo →
Pensando no seu negócio, você diria que dá a devida atenção e se esforça para oferecer um bom atendimento ao cliente? A forma como uma empresa trata seus consumidores pode ser o fator responsável por conquistar seu coração ou despertar … Continue lendo →
Qualquer profissional de marketing entende a importância de conhecer a jornada de compra do consumidor. Mas a gente sabe também que, com as novas tecnologias, essa tarefa tem sido cada vez mais difícil. Mapear os diferentes pontos de contato e … Continue lendo →
O especialista em liderança, Simon Sinek, criou o conceito do golden circle, ou círculo dourado, para ajudar as empresas a se tornarem mais inspiradoras. É uma metodologia simples, mas que pode ser muito poderosa e trazer muitos impactos positivos. A … Continue lendo →
Customer service é a estratégia por trás de um atendimento excepcional ao cliente. Conheça melhor esse termo e o que você pode fazer para atender seu consumidor a fim de fidelizá-lo e garantir sua satisfação. Cada vez mais as empresas … Continue lendo →
Você vende para pessoas ou empresas? Quem é que paga a conta do seu produto ou serviço? Os mercados B2B e B2C tem diferenças muito relevantes. Da mesma forma, o marketing B2B também tem particularidades que precisam ser levadas em … Continue lendo →
Quando pensamos nas marcas que consumimos frequentemente, é fácil dizer quais marcas amamos, quais nos fazem felizes e quais nos deixam inseguras. Isso quer dizer que os consumidores criam um vínculo emocional com as marcas. Mas você sabe qual o … Continue lendo →
Eu ia começar esse post tentando te convencer da importância e da grandeza das redes sociais na nossa vida. Acabei desistindo porque se você chegou até aqui querendo saber sobre marketing no LinkedIn, é claro, já deve ter percebido do … Continue lendo →
Toda empresa precisa ter claro onde ela quer chegar. Traçar metas e objetivos a curto, médio e longo prazo é fundamental para se saber o que fazer, onde investir e o que mudar ou melhorar. É por isso que qualquer empresa … Continue lendo →
Sua empresa fechou uma venda. E agora? Pode comemorar, mas não pense que o trabalho acabou. Agora é a hora do pós-venda. Vender um produto ou serviço pode ser um desafio e cumpri-lo é ao mesmo tempo um prazer e … Continue lendo →
