Pode acreditar: toda estratégia de marketing de sucesso nasce de um bom plano. Quando você vê campanhas de sucesso, que viralizam e chamam atenção do consumidor, pode ter certeza que um planejamento foi o que possibilitou aquele resultado. Marcas memoráveis, … Continue lendo →
A transformação digital vem revolucionando os processos, as estruturas, a logística e a cultura das empresas. As mudanças são tão impactantes, que diversas novas profissões, campos de estudo e especialidades estão surgindo. Uma dessas novidades é o Data Science, e … Continue lendo →
A construção de um processo de onboarding de colaboradores é a melhor maneira de receber e reter novos funcionários. A integração eficaz tem tudo a ver com planejar com antecedência e pensar a partir do ponto de vista de seu … Continue lendo →
Nos últimos anos tem acontecido uma grande mudança no comportamento dos consumidores: eles estão se tornando cada vez mais críticos e seletivos. Nesse novo cenário, oferecer soluções e experiências de compra personalizadas é essencial no processo de fidelização. Essa premissa … Continue lendo →
Você já deixou de comprar um produto porque foi mal atendido na loja? Já parou de frequentar um restaurante por causa do garçom? Já abandonou um carrinho de compras porque o site era lento ou difícil de navegar? Quando a … Continue lendo →
People analytics é um conceito que chegou recentemente propondo revolucionar a gestão de pessoas. Mas como isso acontece? Falamos o tempo todo que as empresas precisam de dados para tomar decisões. É a partir de dados que são lançadas novas … Continue lendo →
Quando pensamos nas marcas que consumimos frequentemente, é fácil dizer quais marcas amamos, quais nos fazem felizes e quais nos deixam inseguras. Isso quer dizer que os consumidores criam um vínculo emocional com as marcas. Mas você sabe qual o … Continue lendo →
A excelência no atendimento ao cliente está longe de ser tão desafiadora quanto as pessoas pensam, mas muitas empresas ainda não se dão conta disso – ou da importância dessa tarefa. O que as empresas precisam entender é que o … Continue lendo →
O pré-venda, como o nome já diz, é o momento antes de conquistar de fato um cliente. Sabe aquela máxima de que a primeira impressão é a que fica? Sabemos que nem sempre isso é verdade. Mas quando pensamos em … Continue lendo →
Muitas marcas e empresas já estão utilizando inteligência artificial no marketing para melhorar a experiência do consumidor, a divulgação da marca e a análise de dados. Veja as principais aplicações práticas de inteligência artificial no marketing! Já faz um tempo … Continue lendo →
