Inovação Descubra quais são as redes sociais mais usadas no Brasil, e quais as principais estratégias para conquistar e engajar seguidores Imagem por Freepik / Magnific As redes sociais passaram por grandes transformações nos últimos anos. Antes eram apenas uma forma de entretenimento, onde passávamos o tempo, víamos fotos e vídeos, e falávamos com conexões, desde amigos próximos a pessoas ao … Continue lendo → por Graziela Casagrande 18 de setembro de 2025 - leia em 9 min
Inovação Precificação em marketing: Como definir preços estratégicos e conquistar o seu mercado Imagem por Freepik / Magnific Quando a gente pensa em marketing, logo vêm na cabeça estratégias de publicidade, canais de venda e comunicação com o público. Mas tem um fator que muitas vezes passa despercebido, e que é essencial para … Continue lendo → por Graziela Casagrande 11 de setembro de 2025 - leia em 9 min
Inovação Como fazer upsell: aprenda como funciona e confira dicas práticas para aumentar o ticket-médio do seu cliente Imagem por Freepik / Magnific Muitas empresas conseguem crescer e aumentar ganhos sem precisar de clientes novos o tempo todo. Como elas fazem isso? Através da estratégia que você precisa conhecer: upsell! Entender como fazer upsell é essencial para qualquer … Continue lendo → por Graziela Casagrande 5 de setembro de 2025 - leia em 8 min
Customer Experience Customer Engagement: como engajar e fidelizar clientes de forma eficiente Imagem por Freepik / Magnific Você já ouviu falar em Customer Engagement? Esse é um conceito cada vez mais relevante para as empresas que desejam conquistar e manter clientes satisfeitos. Por isso, se você deseja aumentar a fidelidade dos seus … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 2 de setembro de 2025 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Pesquisa sobre bancos: Um panorama sobre os principais bancos do Brasil Não dá para negar: os bancos fazem parte do nosso dia a dia. Há muito tempo vistos como um mal necessário, hoje os bancos estão passando por um momento diferente. O que antes era marcado por transações simples como receber … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 28 de agosto de 2025 - leia em 5 min
Customer Experience Zonas de NPS®: como entender a sua classificação Imagem por Freepik / Magnific Entender as zonas de NPS® e em qual o seu negócio está é muito importante para medir a experiência do consumidor e prever o crescimento do seu negócio. O Net Promoter Score® é uma metodologia … Continue lendo → por Graziela Casagrande 14 de agosto de 2025 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas Como fazer pesquisa de satisfação: confira dicas e passo a passo Imagem por Freepik / Magnific Será que algum cliente já deixou de comprar com você porque não teve uma boa experiência? Essa é a realidade de 67% dos consumidores, que afirmam que já desistiram de uma compra após terem uma … Continue lendo → por Graziela Casagrande 7 de agosto de 2025 - leia em 7 min
