Customer Experience Gestão de crise: gerenciando negócios em momentos díficieis Saber como fazer gestão de crise é fundamental para qualquer negócio. Com consumidores bem informados, exigentes, e cheios de opções de empresas para comprar, ninguém pode se dar ao direito de ter sua reputação manchada. De acordo com uma pesquisa … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 3 de maio de 2023 - leia em 3 min
Dicas de Pesquisas Análise quantitativa: tudo que você precisa saber Fazer uma análise quantitativa é fundamental para o processo de tomada de decisão em qualquer tipo, tamanho ou segmento de empresa. Afinal de contas, ela ajuda a identificar padrões e tendências nos dados, permitindo uma melhor compreensão dos processos de … Continue lendo → por Danielle Salgado 17 de abril de 2023 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Análise de tendências: como prever o futuro sem bola de cristal Sem baralho de tarot ou bola de cristal, a análise de tendências vai te mostrar o futuro sem precisar usar a magia. A análise de tendências é uma técnica utilizada para prever o comportamento de algo com base em dados … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 3 de abril de 2023 - leia em 3 min
Inovação Quais os principais tipos de inteligência artificial? Você conhece algum dos tipos de inteligência artificial? Quando falamos sobre inteligências artificiais, logo pensamos em um robô ou em algum filme de ficção científica que mostra um futuro dominado por máquinas. Mas e se eu te contar que já … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 8 de fevereiro de 2023 - leia em 4 min
Customer Experience 8 dicas valiosas para oferecer um atendimento personalizado Oferecer um atendimento personalizado para seus clientes é extremamente importante para que eles tenham uma boa experiência com sua empresa. Atualmente, garantir a satisfação dos clientes se tornou essencial para o sucesso de qualquer negócio e a peça chave para … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 27 de janeiro de 2023 - leia em 3 min
Customer Experience Brand Experience: como criar experiências memoráveis Se você quer se destacar no mercado é preciso criar uma boa estratégia de brand experience. Hoje em dia a experiência que o consumidor tem com uma marca é tão importante quanto o produto ou serviço que está sendo oferecido. … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 23 de janeiro de 2023 - leia em 4 min
Inovação Canais de aquisição: o que são e qual a importância? Com um mundo cada vez mais conectado, com novas tecnologias e possibilidades surgindo a todo momento, muitas empresas ficam perdidas em relação às formas de chegarem aos seus clientes. Atualmente, existem diversos canais de aquisição do cliente, mas é preciso … Continue lendo → por Danielle Salgado 20 de janeiro de 2023 - leia em 3 min
