A satisfação do cliente é uma das maiores preocupações de qualquer empresa. Ou deveria ser. Um cliente insatisfeito vai deixar de comprar seu produto, vai criticar seus serviços com amigos e familiares e pode ir além. Hoje, avaliações negativas em … Continue lendo →
Sua empresa fechou uma venda. E agora? Pode comemorar, mas não pense que o trabalho acabou. Agora é a hora do pós-venda. Vender um produto ou serviço pode ser um desafio e cumpri-lo é ao mesmo tempo um prazer e … Continue lendo →
O comércio móvel no Brasil não para de crescer. Nos últimos 3 anos, dobrou a proporção de brasileiros que já realizaram uma compra a partir de um dispositivo móvel. É o que revela a mais nova edição do Panorama Mobile … Continue lendo →
Para fazer uma pesquisa de mercado, você não precisa ser um especialista. Conhecendo algumas técnicas e seguindo algumas dicas essenciais, você mesmo pode fazer a sua pesquisa sozinho, com baixo custo e e em pouco tempo. Antes de começar a … Continue lendo →
Encarar de frente a competição faz parte dos desafios de toda e qualquer empresa. Em mercados cada vez mais competitivos e acirrados, encontrar seus pontos fortes e explorar as fraquezas do concorrente vai ajudar a sair na frente. Como instrumento … Continue lendo →
O marketing é o grande responsável por impulsionar um negócio mostrando tudo de bom que ele oferece aos seus consumidores. Estratégias de marketing fazem com que uma marca seja reconhecida e que o público seja cativado por suas soluções. Ações … Continue lendo →
Você já ouviu falar em consumer insights? Esse termo remete a uma série de dados e estratégias baseadas no comportamento do consumidor. Consumer insights são tão importantes que o termo já dá nome a áreas específicas em grandes empresas. Descubra … Continue lendo →
A cada mês, o Opinion Box Insights elege um segmento para analisar de perto. Dessa vez, escolhemos o mercado farmacêutico. Além de ser um mercado que está em constante crescimento, as farmácias fazem parte do dia a dia dos brasileiros. … Continue lendo →
A economia comportamental é um campo de estudo que busca entender como o comportamento humano interfere nas decisões econômicas. Esta ciência não para de crescer e está transformando a forma como as empresas enxergam os processos decisórios. Descubra a importância … Continue lendo →
Pelo segundo ano consecutivo, o Opinion Box realizou uma pesquisa com internautas de todo o país sobre hiperconectividade. O objetivo do nosso estudo é medir a forma como as diferentes gerações utilizam os dispositivos móveis e como isso interfere no … Continue lendo →
