Materiais Materiais Relatório WhatsApp no Brasil Dados inéditos sobre o comportamento dos usuários da rede social que mais cresce em todo o mundo. Baixar material
Resultados de Pesquisas WhatsApp no Brasil: pesquisa revela dados sobre o comportamento do brasileiro Atualmente, o WhatsApp no Brasil é sinônimo de sucesso absoluto, sendo o aplicativo mais utilizado no país nos últimos anos. Além disso, mais de 2 bilhões de pessoas em 180 países também utilizam a plataforma. Seja para enviar um meme … Continue lendo → por Danielle Salgado 31 de maio de 2023 - leia em 4 min
Inovação WhatsApp Business: como criar um bom relacionamento com o cliente via app O WhatsApp Business já se consolidou no Brasil como uma ótima ferramenta para empresas se comunicarem com consumidores. O que isso significa para as empresas e como usar o app para criar um bom relacionamento com o cliente? É disso … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 7 de fevereiro de 2022 - leia em 4 min
Customer Experience Atendimento via WhatsApp: como fazer? As redes sociais revolucionaram as formas de consumo no Brasil e no mundo. Nesse sentido, o relacionamento com o cliente também mudou. O atendimento via WhatsApp é algo que surgiu para ficar. No entanto, como fazer o atendimento ao cliente … Continue lendo → por Danielle Salgado 26 de novembro de 2021 - leia em 5 min
Resultados de Pesquisas Pesquisa sobre aplicativos no Brasil: quais os mais populares, hábitos e preferências dos brasileiros É difícil imaginar como seria a nossa vida atualmente sem os aplicativos dos nossos celulares, não é mesmo? Cada vez mais, dependemos de aplicativos para usar o banco, fazer pagamentos, compras, pedir comida, nos comunicarmos com as pessoas e até … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 4 de setembro de 2024 - leia em 5 min
Customer Experience O que é Customer Experience, para que serve e como melhorar a experiência do cliente na prática Você já deixou de comprar um produto porque foi mal atendido na loja? Já parou de frequentar um restaurante por causa do garçom? Ou já abandonou um carrinho de compras porque o site era lento ou difícil de navegar? Se … Continue lendo → por Daniela Schermann 5 de agosto de 2024 - leia em 8 min
Inovação Posicionamento de marca: o que é, como definir o seu e o que fazer depois? Muito se fala sobre posicionamento de marca e sua importância. Mas a verdade é que pouca gente realmente sabe o que significa esse conceito e para que ele serve na prática. Afinal de contas, em um mercado cada vez mais … Continue lendo → por Danielle Salgado 14 de março de 2024 - leia em 5 min