Se você costuma tomar decisões importantes no dia a dia do seu trabalho, sabe que nem sempre esse processo é fácil. Como saber se um novo produto vai dar certo? Ou se um novo anúncio passou realmente a mensagem que você queria? Em vez de adivinhar, ou só se deixar levar pela intuição, uma pesquisa de mercado pode te dar respostas mais concretas.
Seja para testar uma ideia, ajustar uma campanha de marketing, ou planejar atingir um novo público, a pesquisa de mercado pode fazer toda a diferença na hora de entender o que os clientes querem, quais tendências podem te impactar, e evitar erros que podem custar caro.
Com informações confiáveis em mãos, você vai ver que será muito mais fácil tomar decisões sem medo e aproveitar boas oportunidades.
Descubra como a pesquisa de mercado pode ajudar sua empresa e veja como usá-la do jeito certo, aproveitando todos os benefícios desse estudo. Veja o que você vai entender:
O que é pesquisa de mercado?
Qual o objetivo da pesquisa de mercado?
Por que fazer uma pesquisa de mercado?
Exemplo de pesquisas de mercado
Quando fazer uma pesquisa mercadológica?
Quais são os 3 principais tipos de pesquisa de mercado?
Passo a passo para fazer uma pesquisa de mercado com consumidores
5 pesquisas importantes que você precisa conhecer
Dúvidas mais comuns sobre pesquisa de mercado
O que é pesquisa de mercado?
A pesquisa de mercado, também conhecida como pesquisa mercadológica, é um tipo de estudo que coleta e analisa informações e dados sobre um mercado específico. É um processo importante para entender o comportamento dos consumidores e as necessidades do público-alvo, além de informações sobre concorrentes e o próprio mercado, gerando insights e dando suporte no processo de tomada de decisões.
Esse tipo de pesquisa pode ser feita de várias formas, dependendo do que a empresa precisa saber. A pesquisa pode ser quantitativa, quando busca números e estatísticas para identificar padrões e tendências, ou qualitativa, quando o foco é entender mais a fundo as percepções, opiniões e motivações do público.
A partir de um problema específico, é que definimos a melhor metodologia para coletar os dados necessários. Alguns estudos podem ser feitos com questionários rápidos, enquanto outros exigem uma abordagem mais detalhada, envolvendo especialistas de diferentes áreas do conhecimento.
A pesquisa de mercado não é útil só para grandes empresas, ela pode ser aplicada em qualquer setor, ajudando qualquer organização a entender melhor seu público e a melhorar suas estratégias. No fim das contas, uma pesquisa mercadológica ajuda a tomar decisões baseadas em dados reais. E quanto mais informações você tiver, mais chances de sucesso vai ter!
Qual o objetivo da pesquisa de mercado?
Imagine que as vendas de uma empresa começam a despencar de um momento para o outro. Ou que os negócios estão indo bem e chegou a hora de investir para crescer. Ou, ainda, que alguém teve uma ideia promissora para lançar um novo produto no mercado.
Em qualquer um desses casos, sair tomando decisões no impulso pode ser arriscado. É aí que a pesquisa de mercado entra.
Antes de realizar cortes no quadro de funcionários, fazer planos para montar um novo ponto de venda ou começar a produzir o produto inovador, é preciso entender melhor o cenário.
Por que as vendas estão caindo? Pode ser um problema no produto, no atendimento ou uma crise de imagem de marca. Para crescer, qual o melhor caminho? Ao invés de abrir um novo ponto de venda, talvez seja a hora de investir no e-commerce, por exemplo. E, antes de gastar tempo e dinheiro no novo produto, é importante saber se existe um mercado consumidor, se ele realmente resolve uma dor e conhecer os futuros concorrentes da novidade.
A pesquisa de mercado ajuda a encontrar respostas para essas e muitas outras questões, tornando as decisões mais seguras e estratégicas. Além disso, ela traz uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento do negócio:
Conhecer melhor o seu público
A pesquisa de mercado ajuda a entender quem são seus clientes, o que eles querem e como fazem suas escolhas. Com essa informação, fica mais fácil oferecer o que eles realmente buscam, criando uma conexão mais forte e aumentando a satisfação.
Analisar a concorrência
Saber o que os concorrentes estão fazendo é essencial. A pesquisa de mercado ajuda a ver o que está funcionando para eles, onde estão errando e onde você pode se destacar para conquistar mais espaço no mercado.
Melhorar campanhas de marketing
Com informações sobre o comportamento e os interesses do público, fica mais fácil ajustar suas campanhas de marketing. Você pode escolher melhor os canais, a mensagem e o tom de voz, tornando as campanhas mais eficazes e impactantes.
Identificar oportunidades de crescimento
Com uma boa pesquisa, você pode identificar áreas que estão crescendo ou que têm grande potencial. Pode ser um nicho de mercado novo, um novo canal de vendas ou até um grupo de consumidores que ainda não foi explorado.
Melhorar a experiência do cliente
Entender como seus clientes veem a empresa e os produtos é essencial. A pesquisa de mercado ajuda a descobrir pontos de melhoria e ajustar o que for necessário para deixar a experiência mais agradável e garantir que os clientes voltem sempre.
Tomar decisões baseadas em dados
Tomar decisões com base em dados reais é sempre mais seguro. A pesquisa de mercado oferece informações sobre o comportamento do público, tendências e necessidades, ajudando você a planejar com mais certeza e minimizar erros.
Analisar fornecedores
Você também pode usar a pesquisa para avaliar seus fornecedores. Com as informações certas, é possível comparar preços, qualidade e prazos, ajudando a tomar decisões mais vantajosas para o seu negócio.
Desenvolver melhorias constantes
Ouvir seus clientes regularmente, por meio de pesquisas, é uma ótima maneira de identificar o que pode ser melhorado. Isso ajuda a ajustar produtos, serviços e processos, garantindo que o seu negócio continue evoluindo de acordo com o que os consumidores realmente precisam.
Por que fazer uma pesquisa de mercado?
Você sabia que um quarto das empresas abertas no Brasil fecham as portas antes de completar dois anos? Esses dados são do Sebrae, e a realidade pode ser dura: metade dos negócios quebra antes dos cinco anos de vida.
Esses números nada animadores mostram a importância de agir sem cometer erros. E só existe uma forma de se tomar decisões inteligentes: se baseando em informação. Sem conhecer seu mercado, seus consumidores e a concorrência, é difícil fazer boas escolhas.
Não importa o tamanho do seu negócio. Seja em um pequeno negócio local, em uma empresa familiar, startup ou multinacional, o dia a dia de qualquer empresa é pautado por inúmeras decisões que, em conjunto, vão definir o sucesso ou fracasso do empreendimento.
Ter intuição e faro para os negócios é um ótimo diferencial, mas em meio a tantos desafios, não dá para contar só com isso, não é mesmo? A pesquisa de mercado é o melhor caminho para obter as informações que você precisa para tomar decisões com base em dados e não em achismos.
Exemplo de pesquisas de mercado
Quando falamos de pesquisas de mercado, o Opinion Box é especialista no assunto. Sempre estamos divulgando resultados de pesquisas sobre os mais variados assuntos, ajudando empresas a entender melhor o mercado e os consumidores.
Exemplo de resultado de pesquisa sobre o tema Atividades Físicas no Brasil
Algumas das nossas pesquisas mais baixadas trazem dados sobre o uso do Instagram no Brasil, principais motivos de abandono de carrinhos em compras online, dados surpreendentes sobre os influenciadores digitais no Brasil, e até um compilado com os principais achados sobre o comportamento do consumidor ao longo de 1 ano de pesquisas. Vale a pena conferir nossos materiais!
Quando fazer uma pesquisa mercadológica?
Às vezes, tudo parece estar indo bem na sua empresa até que, de repente, as vendas caem e você fecha o mês no vermelho. O que você faria? Tomar decisões no impulso pode ser perigoso, e é aí que entra a pesquisa de mercado.
Ela não é apenas para resolver problemas, mas também para antecipar mudanças e identificar oportunidades de crescimento. Em vez de esperar que as coisas aconteçam, você pode se preparar com dados que indicam o melhor caminho a seguir para tomar decisões mais informadas, mais estratégicas, e, acima de tudo, mais seguras.
Dani Schermann, CMO do Opinion Box, defende que uma cultura de dados é o que pode fazer a diferença na hora de tomar melhores decisões: “Em tempos de mudança, são as pesquisas que ajudam a não decidir às cegas. Os dados são a base para qualquer decisão inteligente, e quando você conhece o seu público e o mercado, minimiza muito as chances de errar.”
A pesquisa de mercado deve ser realizada sempre que você precisar de dados concretos para tomar decisões mais informadas. Em vez de apostar no que você acha que vai funcionar, a pesquisa de mercado traz clareza com dados claros e objetivos sobre o que está acontecendo com seu público, seus produtos e o mercado.
Faça uma pesquisa de mercado principalmente quando:
- Estiver enfrentando mudanças nas preferências dos consumidores;
- For analisar a concorrência;
- Estiver criando ou ajustando suas campanhas de marketing;
- Quiser entender melhor as tendências do mercado;
- Avaliar abrir um novo ponto de venda;
- For testar a aceitação de um novo produto ou serviço;
- Precisar entender mais sobre o seu público-alvo;
- Quiser explorar novos mercados ou nichos;
- Precisar ajustar sua estratégia de preços;
- Planejar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Quais são os 3 principais tipos de pesquisa de mercado?
Antes de iniciar uma pesquisa de mercado, é importante definir a abordagem que será usada para coletar e analisar os dados. Dependendo do seu objetivo, existem três formas principais de conduzir esse processo: pesquisa exploratória, descritiva e causal. Cada uma tem um propósito diferente e ajuda a responder diferentes tipos de perguntas sobre o mercado.
Pesquisa exploratória
A pesquisa exploratória é usada quando ainda há pouca informação sobre um assunto e o objetivo é levantar hipóteses e ter um panorama inicial. Esse tipo de pesquisa é mais flexível e qualitativa, e pode incluir entrevistas, análise de tendências e estudos de casos.
Por exemplo, se você está pensando em lançar um novo produto, mas ainda não sabe muito sobre o interesse do público ou os desafios do mercado, a pesquisa exploratória ajuda a identificar oportunidades e definir os próximos passos.
Pesquisa descritiva
Quando já há um conhecimento prévio sobre um tema e você quer coletar dados mais detalhados, a pesquisa descritiva é a melhor escolha. Ela busca entender o perfil do público, hábitos de consumo, nível de satisfação e outras informações que ajudem a tomar decisões mais assertivas.
Esse tipo de pesquisa normalmente usa questionários estruturados para coletar informações quantitativas. Se a sua empresa quer saber, por exemplo, qual a idade média dos clientes, como eles tomam decisões de compra ou qual a percepção sobre uma campanha de marketing, a pesquisa descritiva traz respostas precisas.
Pesquisa causal
A pesquisa causal busca identificar relações diretas entre diferentes fatores, ajudando a entender se uma mudança específica pode gerar um impacto significativo no mercado. Esse tipo de pesquisa costuma envolver testes controlados e experimentos, como testes A/B.
Por exemplo, se uma empresa quer saber se um desconto maior aumentaria as vendas ou se uma nova embalagem atrairia mais clientes, a pesquisa causal permite testar essas hipóteses antes de tomar uma decisão definitiva.
Passo a passo para fazer uma pesquisa de mercado com consumidores
Fazer uma pesquisa de mercado não é apenas sobre criar um questionário e coletar respostas. É sobre entender o que você realmente precisa saber, fazer as perguntas certas e analisar os dados de forma que eles ajudem a sua empresa a tomar decisões mais assertivas. É um processo que exige um pouco de atenção e planejamento, mas que pode trazer insights valiosos para melhorar o seu negócio.
Veja abaixo o passo a passo de como começar a estruturar sua pesquisa:
1. Definir o problema e objetivo
O problema da sua pesquisa é aquilo que você está procurando saber. Sendo assim, toda pesquisa nasce de uma necessidade real, de um problema que precisa ser resolvido ou um objetivo que precisa ser alcançado. Por isso, a primeira etapa para a criação de uma pesquisa de mercado online é definir, de forma simples e objetiva, qual é o problema que se pretende resolver.
Uma forma eficiente de definir o problema ou objetivo é transformá-lo em uma pergunta. “Como aumentar as vendas do meu produto?”, “Meus clientes estão satisfeitos?” ou “O que as pessoas pensam sobre a minha marca?” são exemplos de pergunta que deixam bem claro qual o objetivo da pesquisa.
Nesse sentido, é importante também que você mesmo não tente responder sozinho à própria pergunta do seu problema de pesquisa. Afinal de contas, durante esse exercício, a sua própria opinião não pode virar um juízo de valor sobre o objetivo da sua pesquisa.
Além disso, também é fundamental deixar registrado em um documento de briefing não só os objetivos da pesquisa, mas todas as informações sobre o projeto de pesquisa. Nesse sentido, o briefing pode ser compartilhado com todas as pessoas envolvidas no projeto de pesquisa, para que não haja falhas de comunicação e alinhamento. Para te ajudar, nós criamos um modelo de briefing.
2. Criar o questionário
A criação do questionário de pesquisa é a etapa que requer mais atenção. É preciso que as perguntas sejam elaboradas de forma clara e objetiva para que os entrevistados compreendam o que você quis dizer.
Afinal de contas, questionários com perguntas confusas podem gerar respostas ambíguas, distorcendo os dados e a análise final. Além disso, evite também fazer questionários muito longos, que abordem muitos temas diferentes, para não confundir o entrevistado.
Nesse sentido, existem formas de tornar a pesquisa mais interessante e atraente para quem for responder. Você pode, por exemplo, utilizar recursos variados como fotos, vídeos e textos entre as questões.
3. Definir o público
Para obter as respostas certas, é preciso fazer as perguntas para as pessoas certas. Não adianta fazer uma pesquisa de satisfação com quem nunca consumiu o seu produto. Também não dá para pedir a opinião de um homem sobre um produto voltado para mulheres.
Da mesma forma, se você for avaliar uma ideia de negócio, é preferível pedir a opinião de pessoas que não te conhecem e não tem envolvimento pessoas com a sua ideia. Assim, é pouco recomendável fazer esse tipo de pesquisa via redes sociais, por exemplo.
Para definir o público da sua pesquisa, leve em conta qual o perfil das pessoas que você precisa que respondam à pesquisa. Se são os seus clientes, faça com seus próprios contatos. No entanto, caso sejam consumidores em geral, é mais interessante recorrer aos painéis de respondentes.
4. Definir a amostragem
Depois de decidir qual público você quer ouvir, é hora de definir a amostragem, ou seja, quantas pessoas precisam responder à pesquisa para que os resultados sejam realmente representativos.
O tamanho da amostra depende de vários fatores, como o objetivo da pesquisa, o perfil do público e o nível de precisão que você deseja. Se a pesquisa for voltada para um público muito específico, como donos de pequenas empresas em determinada região, talvez seja necessário um número menor de respondentes. Mas se a ideia for entender o comportamento de consumidores em geral, um número maior de participantes pode ser necessário para garantir um resultado mais confiável.
Além da quantidade, é importante garantir que a amostragem seja diversificada e reflita bem o público-alvo. Assim, os dados coletados serão mais precisos e úteis para a tomada de decisão.
5. Aplicar a pesquisa
Com tudo pronto, é hora de colocar a pesquisa no ar! A vantagem da pesquisa de mercado online é que o processo é rápido e eficiente.
Se for divulgar por conta própria, vale usar canais como e-mail, redes sociais ou até mesmo um site. Mas se precisar de um público mais segmentado, os painéis de consumidores oferecem uma maneira mais certeira de alcançar as pessoas certas.
Outra vantagem da pesquisa online é que os dados já são processados automaticamente, eliminando a necessidade de tabulação manual. Isso agiliza a análise dos resultados e permite que você tenha insights valiosos em pouco tempo.
6. Analisar os resultados
Depois que a pesquisa é concluída, chega a etapa mais importante: interpretar os dados coletados. Afinal, não adianta só coletar informações se elas não forem transformadas em insights úteis para o seu negócio.
Se você fez a pesquisa online, os dados ficam organizados em gráficos e tabelas fáceis de visualizar. Mas o mais importante nessa etapa não é só olhar os números, e sim interpretar o que eles significam.
Outra vantagem da pesquisa online é que você pode exportar os dados para planilhas e fazer cruzamentos entre diferentes informações. Isso ajuda a identificar tendências e padrões que podem passar despercebidos à primeira vista.
No fim das contas, analisar bem os dados é o que faz a pesquisa valer a pena. É essa etapa que transforma respostas soltas em direcionamentos estratégicos para o seu negócio.
5 pesquisas importantes que você precisa conhecer
Existem diferentes tipos de pesquisa, e cada uma delas serve a um propósito específico, dependendo das necessidades da sua empresa e do tipo de informação que você busca.
Desde entender a percepção do público sobre sua marca até medir a satisfação dos seus clientes ou funcionários, a pesquisa oferece dados valiosos que orientam as decisões estratégicas. Com ela, é possível ajustar o rumo do seu negócio, identificar pontos de melhoria e planejar ações mais assertivas.
Veja algumas das pesquisas mais relevantes que podem trazer insights importantes para o seu negócio, ajudando você a tomar decisões mais informadas e eficazes:
Pesquisa de satisfação do cliente
Medir a satisfação do cliente é fundamental para quem busca a excelência. Ao saber se os seus clientes estão satisfeitos, é possível minimizar erros, encontrar pontos de melhoria, otimizar processos e gerir os recursos de forma mais eficiente.
Para fazer uma pesquisa de satisfação, é preciso que você tenha uma forma de contato com os seus clientes. O ideal é que você tenha um mailing para enviar o questionário por email, pois o custo é mais acessível do que por telefone. Além disso, a pesquisa por email vai ser mais fácil de analisar do que por telefone ou papel, por exemplo.
A melhor forma de fazer um questionário de satisfação é estabelecer uma escala e pedir para os clientes darem notas para diferentes aspectos do seu negócio. Por exemplo, utilize uma escala de 1 a 5, em que 1 é nada satisfeito e 5 é totalmente satisfeito.
Peça para os clientes darem uma nota geral de satisfação, utilizando essa escala, e depois avalie pontos específicos. Atendimento, preço, qualidade do produto, tempo de espera ou de entrega, localização, ambiente da loja, site e outros.
Veja quais são os aspectos mais relevantes para o seu negócio e avalie cada um deles. Outra pergunta interessante é perguntar quais as chances deles indicarem a sua empresa ou produto para os amigos.
Ao analisar os dados da sua pesquisa, veja quais são os itens mais bem avaliados e os menos avaliados. Procure investigar o que motivou as notas negativas e o que pode ser feito para melhorar a avaliação.
Pesquisa de hábitos de consumo
Você conhece os seus consumidores? Sabe quais são seus hábitos e suas preferências? Conhecer os hábitos de consumo dos seus clientes é importante para que você possa definir ações, estratégias e processos de acordo com os interesses do seu público.
Entenda quais são as redes sociais que seus clientes mais acessam para definir sua estratégia de social media. Descubra se eles fazem mais compra online ou offline antes de investir em e-commerce. Avalie quais veículos de comunicação eles acompanham para fazer um planejamento de mídia.
Quais as formas de pagamento mais utilizadas? Onde pesquisam informações antes de realizar uma compra? Com qual frequência compram o seu produto? O que pesa na hora de escolher entre a sua marca e a dos concorrentes?
Essas e outras perguntas podem ser respondidas em uma pesquisa de hábitos de consumo. Após conhecer as preferências do cliente, fica mais fácil se planejar e ter certeza que as suas ações vão agradar o seu público e atrair mais clientes.
Pesquisa de imagem de marca
Vamos fazer um exercício rápido: pense em uma marca. A primeira que vier à sua cabeça. Agora, pense em uma palavra que, para você, descreve essa marca.
Quando as pessoas veem sua marca, acessam o seu site, passam na frente da sua loja, recebem um panfleto na rua ou abrem um email marketing da sua empresa, elas automaticamente criam uma imagem da sua marca. A palavra que você associou à marca no exercício acima é o resultado de uma série de ações de branding e da sua própria experiência com a marca.
O trabalho de branding consiste em fazer a gestão da marca para que ela seja reconhecida, valorizada e associada aos atributos que mais importam. O branding envolve desde a identidade visual até a forma como o cliente é recebido nos pontos de venda, passando pela comunicação e todos os outros aspectos que envolvem a marca.
A pesquisa de imagem de marca fornece dados para auxiliar o trabalho de branding ou para medir os resultados das ações. O objetivo da pesquisa de imagem é descobrir o que os consumidores pensam sobre sua marca. Quais valores e conceitos estão associados à sua imagem? Como sua marca está posicionada em relação à concorrência?
Algumas perguntas não podem faltar em uma pesquisa de imagem de marca. Perguntar qual a primeira palavra que vem à mente ao ouvir o nome da marca, como fizemos no início deste tópico, pode oferecer insights surpreendentes. Fazer uma lista de adjetivos positivos e negativos e pedir para que os entrevistados marquem aqueles que mais combinam com a marca também pode te ajudar a descobrir seus atributos.
Avalie se os atributos que você considera mais importantes são aqueles percebidos pelo cliente. Se não for, talvez seja a hora de rever a estratégia de comunicação.
Pesquisa de teste de campanha
Por falar em comunicação, avaliar a sua campanha antes de colocá-la no ar é uma forma eficaz de minimizar desgastes da imagem e desperdício de tempo e dinheiro. É possível testar a campanha como um todo, apenas algumas peças ou só o conceito da campanha.
Através das ferramentas digitais da pesquisa de mercado, ficou mais fácil e rápido fazer o pré-teste da campanha. Basta inserir vídeos e fotos no seu questionário para que o consumidor possa experimentar a campanha. Como ele vai responder a pesquisa em seu lugar de conforto, seja casa, trabalho ou pelo smartphone, a situação fica mais próxima do real, onde o consumidor seria impactado pela campanha. Isso aumenta a credibilidade dos resultados.
Pesquisa com colaboradores
As pesquisas são excelentes para você conhecer melhor seu cliente. Mas há um outro público que é muito importante conhecer de perto: seus colaboradores. Primeiramente, é evidente a importância que a sua equipe tem para sua empresa. Sem eles, não existiria produto para vender, marca para gerir, campanha para divulgar ou processos para otimizar.
Por isso, medir a satisfação dos funcionários é extremamente importante. Entender se a sua empresa propicia um bom ambiente de trabalho e se os colaboradores estão motivados pode melhorar as relações interpessoais, aumentar o engajamento da equipe com os objetivos da empresa e reter talentos.
Além disso, os funcionários normalmente têm um contato mais próximo com os clientes do que a diretoria ou os sócios da empresa. Além de serem importantes potencializadores da marca, eles também são importantes fontes de informação. Independentemente da função que exerce, o colaborador pode identificar falhas, sugerir melhorias, antecipar problemas e apontar oportunidades, e poucas empresas abrem canais para ouvir o que ele tem a dizer.
Existem diversas pesquisas que podem ser feitas com os colaboradores. Pesquisas de clima organizacional, por exemplo, ajudam a entender a satisfação e motivação da equipe. Elas também avaliam se há algum problema de relacionamento mais preocupante nas relações entre áreas ou entre as funções hierárquicas, por exemplo.
Faça pesquisas para avaliar a satisfação dos funcionários, tanto com o próprio trabalho quanto com o produto que a empresa oferece. Além disso, um exercício que traz excelentes resultados é aplicar em sua equipe interna o mesmo questionário de imagem de marca que foi feito com os consumidores.
Por onde começar?
Agora que você já sabe tudo sobre pesquisas de mercado, é hora de colocar o conhecimento em prática para ter seus próprios insights e descobrir o que realmente importa para o seu negócio. Com a nossa Plataforma de Pesquisa, você pode criar pesquisas personalizadas e obter resultados rápidos.
Mas se você não quer fazer tudo sozinho ou busca uma abordagem mais completa, pode contar com a ajuda da equipe do Opinion Box.
Temos especialistas prontos para te guiar em cada etapa, garantindo que sua pesquisa traga respostas realmente úteis para o seu negócio. Seja para entender melhor seus clientes, analisar a concorrência ou testar novas ideias, estamos aqui para facilitar esse processo e transformar dados em decisões mais seguras.
Comece hoje a fazer pesquisas de mercado e tenha os dados que vão transformar suas decisões!
Dúvidas mais comuns sobre pesquisa de mercado
Fazer uma pesquisa de mercado não é complicado, mas como qualquer metodologia, requer algum conhecimento teórico e técnico. Veja aqui quais são as dúvidas mais comuns sobre pesquisa de mercado.
Qual a definição de pesquisa de mercado?
Pesquisa de mercado é o processo de coleta e análise de informações sobre o seu público-alvo, o mercado em que você atua ou até sobre concorrentes. O objetivo é entender comportamentos, necessidades e preferências para tomar decisões estratégicas e fundamentadas.
Por que as pesquisas de mercado são importantes?
Realizar uma pesquisa de mercado é importante porque ela permite que você tome decisões com base em dados reais, e não em suposições. Com ela, é possível entender as necessidades do público, identificar pontos fortes e fracos do seu negócio e se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.
Quais tipos de pesquisa de mercado existem?
A pesquisa de mercado pode ser exploratória (para descobrir tendências e novas ideias), descritiva (para entender comportamentos e preferências), ou causal (para testar hipóteses e entender causas e efeitos). O tipo de pesquisa a ser feito depende do seu objetivo e do que você deseja entender mais profundamente sobre o seu mercado.
Qual é a melhor forma de coletar dados para uma pesquisa?
Existem várias formas de coletar dados, como entrevistas, questionários, grupos focais e observação direta. A escolha depende do tipo de informação que você precisa obter. Se for algo quantitativo, questionários online ou surveys são eficazes. Para dados qualitativos, entrevistas e grupos focais podem ser mais adequados.
Pesquisa de mercado ou análise de mercado: quais as diferenças?
Muitas pessoas costumam misturar esses dois termos, e talvez até você já tenha se confundido um pouco. Só para você saber, essa confusão faz sentido, ok? Já que ambos ajudam na tomada de decisões. Mas a diferença principal está no foco de cada um.
A pesquisa de mercado é quando você quer entender melhor o seu público. Isso significa ir direto na fonte, coletando informações através de questionários, entrevistas ou enquetes. O objetivo é descobrir o que os clientes pensam, quais são suas preferências e necessidades.
Já a análise de mercado tem um olhar mais estratégico sobre o cenário como um todo. Aqui, o foco não é perguntar diretamente para o público, mas sim estudar o mercado, analisar concorrentes, identificar tendências e entender o posicionamento da sua empresa no setor. É uma abordagem mais ampla, que envolve coletar dados de fontes já disponíveis, como relatórios, pesquisas setoriais e até movimentações dos concorrentes.
Então, se você pensa em ouvir diretamente os clientes, essa é a pesquisa de mercado. Agora, se você quer entender o que está acontecendo no mercado, então é a análise de mercado. No fim das contas, as duas se complementam e ajudam a tomar decisões mais seguras para o seu negócio.
Qual a diferença entre pesquisa qualitativa e pesquisa quantitativa?
As pesquisas qualitativas e quantitativas têm objetivos diferentes. A pesquisa quantitativa parte de um questionário estruturado para obter uma amostra significativa de respostas que ajudem a resolver um problema de pesquisa.
Já a pesquisa qualitativa explora informações mais subjetivas com maior profundidade. Sendo assim, ela leva em consideração as particularidades dos entrevistados em uma análise ampla e não-mensurável ou quantificável.
Quanto custa uma pesquisa de mercado?
Você já deve ter percebido que existe uma grande variedade de tipos e metodologias de pesquisa. Sendo assim, em meio a tantas opções, é claro que o preço das pesquisas também variam muito.
As pesquisas de mercado online, por exemplo, são bem mais viáveis do que as tradicionais, o que faz com que o valor do investimento seja bem menor. Afinal de contas, não haverá gastos extras com os entrevistadores e outros elementos específicos das pesquisas presenciais. Além disso, ao utilizar ferramentas confiáveis, você terá o mesmo resultado do que nas pesquisas tradicionais.
Na Plataforma de Pesquisa do Opinion Box, por exemplo, você pode fazer pesquisas com o nosso painel de consumidores por valores bem acessíveis, que irão depender da quantidade de entrevistas e da segmentação do público que você deseja que responda as pesquisas. Para calcular o custo de uma pesquisa online com o Opinion Box, utilize nossa calculadora grátis!
O que é margem de erro em pesquisa de mercado?
A margem de erro é a estimativa máxima de erro que uma pesquisa de mercado pode apresentar. Ou seja, quando dizemos que a margem de erro de uma pesquisa é de dois pontos percentuais, isto significa que os resultados podem variar dois pontos percentuais para cima ou para baixo.
Por exemplo: se 48% dos seus entrevistados afirmaram que voltariam a comprar um produto, a porcentagem de pessoas nesta população que voltaria a comprar este produto está entre de 46% e 50%. Nesse sentido, quanto mais entrevistas você fizer, menor será a sua margem de erro.
Para saber a margem de erro ideal para sua pesquisa, confira nossa calculadora de margem de erro.
O que é intervalo de confiança?
O intervalo de confiança é um índice para demonstrar a credibilidade de uma pesquisa de mercado. Ele representa a probabilidade de uma pesquisa obter os mesmos resultados, respeitando a margem erro, se outro grupo de pessoas em uma mesma população fosse entrevistado.
Nesse sentido, se dizemos que uma pesquisa de mercado tem 95% de intervalo de confiança, o que isso significa? Significa que, se esta pesquisa fosse refeita 100 vezes com pessoas diferentes dentro de uma mesma amostra, ela apresentaria resultados dentro do intervalo da margem de erro em 95 das vezes.
Pesquisa de mercado online é confiável?
Sempre que falamos de pesquisa online, a primeira dúvida que surge é quase sempre a mesma. Duvidar de informações que vêm da internet é normal. Sendo assim, quando se trata de dados de pesquisa de mercado, faz sentido questionar fontes e sua confiabilidade.
No entanto, se uma pesquisa de mercado online é feita com uma empresa confiável, seguindo os critérios de credibilidade e com processos claros de auditoria e checagem, ela é totalmente confiável.
O que são dados primários e dados secundários?
Os dados primários são coletados do zero, e vêm de pesquisas feitas com clientes ou potenciais consumidores, por meio de questionários, entrevistas, testes de produto ou grupos de discussão. Já os dados secundários são aqueles que já foram coletados por outras fontes e podem ser consultados para complementar uma análise de mercado. Eles vêm de relatórios, pesquisas do governo, estudos acadêmicos, ou estatísticas de mercado.
Pesquisas de mercado podem ajudar no marketing?
A pesquisa de mercado é uma ferramenta poderosa para tornar suas estratégias de marketing mais certeiras. Ela te dá uma visão real sobre o que o seu público quer, como ele pensa e o que realmente valoriza. Com essas informações, fica muito mais fácil criar campanhas mais direcionadas, que realmente conectem com as pessoas certas. Além disso, a pesquisa ajuda a entender como sua marca está sendo percebida e a comparar com o que os concorrentes estão fazendo, o que te permite ajustar sua comunicação e garantir que sua oferta se destaque no mercado.
