Frequentemente nos deparamos com casos de empresas que lançam novos produtos no mercado e transmitem a ideia de que eles são transformadores. No entanto, por diversos motivos, eles fracassam e acabam entrando para a indesejada – e imensa – lista de produtos que deram errado.
Mas por que isso acontece? O que as empresas podem fazer para evitar com que isso aconteça?
No post de hoje, você descobrirá o que aprender com os produtos que deram errado, como evitar que isso aconteça no seu negócio e exemplos práticos. Vamos lá?
Exemplos de produtos que deram errado
Confira a seguir alguns exemplos de produtos físicos e digitais que fracassaram no mercado e não estão mais disponíveis. Entenda os desafios que eles enfrentaram e por que não deram certo.
1- Edsel da Ford
Na década de 1950, a Ford lançou o Edsel, um carro que foi anunciado como o futuro da indústria automobilística. A empresa investiu pesadamente no desenvolvimento e nas ações de marketing do automóvel, no entanto, o produto falhou em conquistar os consumidores por vários motivos diferentes.
Primeiramente, seu design único e extravagante não agradou os consumidores, resultando em um apelo estético limitado. Além disso, a Ford superestimou a demanda e produziu muitas unidades do veículo, resultando em estoques encalhados. Também houve problemas de qualidade, como falhas mecânicas e acabamento deficiente.
2- New Coke
Em 1985, a Coca-Cola decidiu reformular sua fórmula clássica de refrigerante e lançou a “New Coke”. A empresa esperava que essa mudança ajudasse na competição com a Pepsi.
No entanto, os consumidores reagiram negativamente à nova fórmula e houve um clamor generalizado pelo retorno da Coca-Cola original. Sendo assim, em resposta a essa pressão do público, a Coca-Cola lançou a “Coca-Cola Classic”, trazendo de volta a fórmula antiga.
3- Segway
O Segway é um dispositivo de transporte pessoal de duas rodas que foi lançado em 2001 com muita empolgação e expectativa.
Ainda assim, o produto não conseguiu conquistar o mercado em larga escala. Os altos custos, a falta de regulamentação em muitas cidades e a percepção de que era um produto de nicho limitaram seu apelo.
Dessa forma, podemos tirar o aprendizado de que uma tecnologia inovadora não garantirá o sucesso de um produto se não houver um mercado real e uma proposta de valor convincente para os consumidores.
4- Windows Phone
O Windows Phone foi uma plataforma de sistema operacional no formato mobile lançad pela Microsoft em 2010 para competir com o Android e o iOS.
Apesar do lançamento ter acontecido com grande entusiasmo com uma interface inovadora, o Windows Phone não conseguiu ganhar uma participação significativa no mercado.
5- Samsung Galaxy Note 7
O Samsung Galaxy Note 7 foi um smartphone lançado pela Samsung em 2016. Apesar de ter sido elogiado inicialmente por seu design elegante e recursos avançados, o produto enfrentou uma série de problemas relacionados à bateria.
Vários casos de explosões e incêndios foram relatados, o que resultou em recalls em larga escala e na suspensão definitiva da produção e venda do dispositivo. A reputação da Samsung foi prejudicada e a empresa sofreu um grande impacto financeiro e de imagem da marca.
6- Google Buzz
Lançado em 2010, o Google Buzz foi uma plataforma de rede social integrada ao Gmail. Ele permitia que os usuários compartilhassem atualizações, fotos e vídeos com seus contatos do Gmail.
No entanto, o Google Buzz enfrentou críticas significativas relacionadas à privacidade dos usuários. Inicialmente, o serviço compartilhava automaticamente as informações de contatos dos usuários sem consentimento explícito, o que gerou preocupações e questionamentos sobre a privacidade dos usuários. Após uma série de ações legais, o Google Buzz foi descontinuado em 2011, apenas um ano depois de seu lançamento.
7- Windows Vista
O Windows Vista, lançado em 2007, foi uma versão altamente antecipada do sistema operacional da Microsoft. No entanto, o produto foi amplamente criticado e enfrentou uma recepção negativa dos consumidores e da indústria de tecnologia.
Alguns dos principais problemas foram a falta de desempenho, incompatibilidade de software e uma interface de usuário confusa. Além disso, o Windows Vista exigia especificações de hardware mais altas do que seus antecessores, o que levou muitos usuários a enfrentar problemas de compatibilidade e lentidão em seus computadores.
8- Vine
O Vine foi um aplicativo de compartilhamento de vídeos curtos, lançado em 2013, que permitia aos usuários criar vídeos de até seis segundos que se repetiam em loop. Embora tenha ganhado popularidade inicialmente, o Vine enfrentou dificuldades para reter usuários e monetizar a plataforma.
A concorrência de outras plataformas de vídeo, como o Instagram e o Snapchat, que também introduziram recursos semelhantes, contribuiu para o declínio do Vine. O aplicativo foi descontinuado em 2017.
9- Google +
Um exemplo de uma rede social que enfrentou desafios significativos e acabou fracassando é o Google+. Lançado em 2011 pelo Google como concorrente do Facebook, o Google+ não conseguiu ganhar uma base de usuários ampla e foi descontinuado em 2019.
Apesar do apoio da gigante da tecnologia, o Google+ enfrentou dificuldades em atrair e reter usuários. A falta de recursos inovadores que se destacassem do Facebook, a adoção limitada por parte dos usuários e problemas de privacidade minaram seu sucesso. Além disso, a falta de engajamento ativo por parte dos usuários foi um desafio significativo.
10- Hangouts
Lançado em 2013, o Hangouts era um aplicativo de mensagens e chamadas de vídeo desenvolvido pelo Google. Ele combinava mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo em um único aplicativo.
Embora o Hangouts tenha desfrutado de alguma popularidade, especialmente entre usuários de empresas, ele não conseguiu competir com sucesso com outras plataformas de mensagens e chamadas de vídeo, como o WhatsApp, o Facebook Messenger e o Skype. O Hangouts enfrentou desafios relacionados à experiência do usuário, como a falta de recursos avançados e uma interface menos intuitiva em comparação com seus concorrentes.
Em 2019, o Google anunciou que estava encerrando o Hangouts para usuários pessoais, redirecionando os usuários para o Google Meet e o Google Chat. Embora o Hangouts ainda esteja disponível para usuários corporativos como parte do pacote G Suite, seu uso como um aplicativo de mensagens e chamadas de vídeo para o público em geral foi gradualmente descontinuado.
Produtos que deram errado: como evitar
Um dos erros mais comuns cometidos por produtos que falham é a falta de compreensão das necessidades e desejos do mercado. Antes de iniciar o desenvolvimento de um produto, é essencial conduzir pesquisas de mercado abrangentes.
Isso inclui a identificação do público-alvo, a análise da concorrência e a compreensão das tendências e demandas do mercado. A pesquisa de mercado ajuda a identificar lacunas, entender os problemas enfrentados pelos consumidores e identificar oportunidades para criar um produto que atenda a essas necessidades de forma eficaz.
Uma pesquisa fundamental para avaliar a viabilidade de uma solução no mercado é a pesquisa de teste de produto. Afinal, com ela, é possível coletar feedback e insights valiosos dos usuários reais do produto, com base em suas interações e experiências.
Além disso, esse tipo de pesquisa também pode acontecer antes mesmo do lançamento do produto no mercado, para avaliar a percepção dos usuários e consumidores.
Faça a sua pesquisa de teste de produto agora mesmo!
Que tal realizar suas pesquisas de tracking de marca com quem entende do assunto?
Com as nossas Pesquisas Customizadas, o nosso time de especialistas avalia os seus objetivos para definir a melhor metodologia, o público-alvo e o volume de entrevistas. Dessa forma, elaboramos as questões ou fazemos uma revisão do seu questionário para deixá-lo ainda melhor.
Seja com seus contatos ou no nosso painel, cuidamos de tudo para finalizar a coleta no menor tempo possível. Além disso, analisamos os dados cuidadosamente para gerar insights e inteligência que resolvam as suas dores.
