Dicas de Pesquisas Pesquisa de Sensibilidade de Preço (PSM): por que e como fazer? Você já se perguntou por que alguns consumidores compram um produto sem hesitar, enquanto outros passam a mesma oferta? A resposta pode estar na complexa relação entre preço e percepção de valor. A Pesquisa de Sensibilidade de Preço (PSM) – … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 21 de agosto de 2024 - leia em 5 min
Customer Experience Como calcular NPS no Excel: melhores métodos e modelo de planilha Calcular o Net Promoter Score (NPS) é uma tarefa essencial para qualquer empresa que busca entender o nível de satisfação de seus clientes e a probabilidade de recomendação da marca. Se você está buscando uma maneira prática e eficaz de … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 14 de agosto de 2024 - leia em 4 min
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Customer Experience O que é Customer Experience, para que serve e como melhorar a experiência do cliente na prática Você já deixou de comprar um produto porque foi mal atendido na loja? Já parou de frequentar um restaurante por causa do garçom? Ou já abandonou um carrinho de compras porque o site era lento ou difícil de navegar? Se … Continue lendo → por Daniela Schermann 5 de agosto de 2024 - leia em 8 min
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Dicas de Pesquisas Gestão de Recursos Humanos: o que é e como fazer na prática Apesar de ser uma tarefa desafiadora, fazer uma boa gestão de recursos humanos é indispensável para o sucesso e crescimento sustentável de qualquer organização. A gestão eficiente de recursos humanos não apenas assegura um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso, … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 24 de julho de 2024 - leia em 5 min
