Materiais Materiais Ebook Estratégias de Customer Centric Crie estratégias e ações que coloquem o seu cliente em primeiro lugar e obtenha os melhores resultados Baixar material
NPS NPS: o que significa e como transformar clientes neutros em promotores Provavelmente você já ouviu falar nas pesquisas Net Promoter Score®, ou NPS. Por serem fáceis de serem aplicadas e simples de se mensurar, a maioria das empresas vêm fazendo as pesquisas NPS como parte das estratégias de Customer Experience. Além … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 13 de junho de 2024 - leia em 4 min
Inovação Go-to-market: O que é e como executar? No mercado atual, lançar ou relançar um produto ou serviço no mercado requer uma abordagem estratégica bem definida. E é aqui que entra o go-to-market. Essa estratégia consiste no conjunto de ações e decisões que devem ser tomadas desde a … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 11 de junho de 2024 - leia em 5 min
Materiais Materiais Kit E-Commerce Conceitos, dicas e dados exclusivos para impulsionar estratégias de vendas na internet Baixar material
NPS Benchmarking de NPS: compare dados de NPS de segmentos e empresas do mercado O NPS é a métrica de lealdade mais popular entre empresas do mundo todo. Por isso, realizar o benchmarking de NPS é um processo fundamental para entender como está o seu negócio em relação à concorrência. Afinal de contas, durante … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 4 de junho de 2024 - leia em 4 min
Dicas de Pesquisas Grupo Focal: O que é e como ter bons resultados? Se você está procurando entender qual a percepção dos consumidores sobre a sua marca, um grupo focal pode ser a solução que você estava procurando. O grupo pode analisar novos produtos e atualizações, explorando como as pessoas pensam e se … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 23 de maio de 2024 - leia em 4 min
Resultados de Pesquisas Relatório Inteligência Artificial: percepção e os usos da IA no Brasil Não há dúvidas de que as discussões em torno da Inteligência Artificial no Brasil estão mais intensas do que nunca. Com a evolução dos diferentes tipos de IA, essa tecnologia está sendo cada vez mais utilizada e aprimorada, causando um … Continue lendo → por Maria Luísa Andrade 21 de maio de 2024 - leia em 4 min
