Inovação Product Market Fit: O jeito de descobrir se o mercado precisa do que você oferece Imagem por Freepik / Magnific Novas ideias de produtos e serviços surgem todos os dias. Mas como saber se uma nova solução vai ganhar espaço no coração (e no bolso) dos consumidores? A resposta para essa pergunta muitas vezes pode … Continue lendo → por Graziela Casagrande 26 de dezembro de 2024 - leia em 6 min
Customer Experience Customer care vs. Customer service: saiba qual a diferença Imagem por Freepik / Magnific No mundo dos negócios, quem consegue agradar os consumidores se destaca. Não basta apenas oferecer um bom produto ou serviço, é essencial também proporcionar um atendimento excepcional que fidelize e encante os clientes. Nesse cenário, … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 5 de dezembro de 2024 - leia em 3 min
Inovação Jornada de compra: o que é e como mapear A jornada de compra é um conceito fundamental no mundo do marketing, e entendê-la pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma estratégia. Ela representa o caminho que um consumidor percorre desde o momento em que … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 21 de novembro de 2024 - leia em 5 min
Inovação O que é ESG e como aplicar esse conceito na sua empresa Imagem por Freepik / Magnific Nos últimos anos, temas como sustentabilidade e responsabilidade social têm ganhado destaque nas discussões empresariais. No entanto, um conceito mais amplo e abrangente está emergindo e se consolidando como fundamental para o sucesso e a … Continue lendo → por Beatriz Gonçalves 13 de novembro de 2024 - leia em 5 min
Dicas de Pesquisas Pesquisa de tracking: como monitorar constantemente o seu consumidor Imagem por Freepik / Magnific A pesquisa de tracking faz um monitoramento a longo prazo e ajuda as empresas a entender as variações constantes que ocorrem no seu mercado. Entenda tudo o que você precisa saber sobre o tema! Quem … Continue lendo → por Danielle Salgado 7 de novembro de 2024 - leia em 6 min
Dicas de Pesquisas Amostra de pesquisa quantitativa: o que é e como definir Imagem por Freepik / Magnific Quando você decide fazer uma pesquisa, um dos principais passos é definir o tamanho da sua amostra. Ela se refere à parcela de pessoas que vão responder ao questionário e para defini-lo é necessário uma … Continue lendo → por Pedro D'Angelo 29 de outubro de 2024 - leia em 4 min
Customer Experience LGPD: O que é e como impacta as estratégias da sua empresa Imagem por Freepik / Magnific É normal que empresas usem dados de clientes para entender o mercado e melhorar as estratégias. Porém, o uso indevido ou a falta de transparência no tratamento dessas informações podem causar sérios problemas para a … Continue lendo → por Graziela Casagrande 24 de outubro de 2024 - leia em 4 min
