Você sabe como identificar potenciais clientes? E depois de reconhecer essas oportunidades de venda, você sabe o que fazer?
Um cliente em potencial é aquela pessoa ou empresa que tem a necessidade pelo o seu produto ou serviço e possui recursos para fazer a compra. Além de identificar quem são essas pessoas é preciso ter uma estratégia para que eles voltem a fazer negócios e não sejam apenas compradores.
Confira o post e entenda o que é um cliente em potencial e como identificar essas oportunidades.
O que é um potencial cliente?
O cliente potencial é aquela pessoa que pode se tornar uma oportunidade para a empresa. Ou seja, é alguém que pode se interessar pelos produtos ou serviços que você oferece, mas ainda não se tornou cliente.
É muito importante ter uma estratégia para poder lidar com esses potenciais consumidores, pois é mais fácil garantir que essas pessoas que já demonstraram interesse se tornem clientes do que ter que encontrá-los do zero. Além disso, você garante que eles não acabem escolhendo a concorrência.
Quais são os tipos de clientes em potencial?
Não são todas as pessoas que podem ser potenciais clientes, para ser uma oportunidade é preciso que tenha um perfil semelhante ao cliente ideal da empresa, tenham um problema que pode ser resolvido com o que você oferece e tenha o perfil de tomar decisões para fechar um negócio.
Um cliente potencial pode ser um contato quente que você já conhece e sabe que pode voltar a fazer uma venda, um cliente antigo, consumidores da concorrência e até mesmo podem estar nas redes sociais.
Como encontrar potenciais clientes?
Os potenciais clientes são pessoas ou empresas que têm uma necessidade pelo seu produto e tem recursos financeiros para poder comprar o que sua empresa oferece. Por isso, para achar esses clientes é preciso entender sobre o seu negócio e saber como o que você oferece pode solucionar a dor desses consumidores potenciais.
Apesar de parecer uma tarefa difícil encontrar clientes em potencial, vou te dar algumas dicas que vão te ajudar a identificar essas oportunidades e torná-las em consumidores fiéis.
Conheça seus consumidores
O primeiro passo para buscar novos clientes é observar e estudar os seus consumidores atuais. Como você já sabe, um potencial cliente é aquele que pode ter interesse pelo o que a sua empresa oferece, por isso uma boa dica é conhecer quem já faz negócios com a sua empresa e o que levou a isso.
Para isso, você deve entender quem são esses consumidores, em qual mercado eles atuam e até mesmo perguntar a opinião deles. Ao
Invista na estratégia de CX
Hoje em dia a experiência de um consumidor conta mais do que nunca, a experiência e a relação que o cliente tem com uma marca se tornaram tão importantes quanto o serviço ou o produto que ela oferece.
Esse fato é comprovado por uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, os dados revelaram que 93% consideram a experiência um fator importante ou muito importante em um processo de compra. A experiência é tão importante que 82% dos entrevistados gastam mais em empresas que oferecem uma boa experiência.
