Você já ouviu falar de NPS? Sabe o que significa o Net Promoter Score? Descubra agora tudo que você precisa saber sobre esse indicador de satisfação do cliente e customer experience. Uma pesquisa de satisfação existe para identificar se os … Continue lendo →
A satisfação do cliente é uma das maiores preocupações de qualquer empresa. Ou deveria ser. Um cliente insatisfeito vai deixar de comprar seu produto, vai criticar seus serviços com amigos e familiares e pode ir além. Hoje, avaliações negativas em … Continue lendo →
![[Questionário] Faça uma pesquisa de NPS e descubra se os clientes indicam sua marca](https://blog.opinionbox.com/wp-content/uploads/2015/11/questionario-nps-300x128.jpg "questionario nps 300x128")
Agora que você já sabe tudo sobre a metodologia de NPS, que tal descobrir qual o índice da sua empresa? Nós oferecemos gratuitamente um questionário editável de pesquisa de NPS. A pesquisa de NPS se resume a uma pergunta: “Em … Continue lendo →
