Se você tivesse que adivinhar o que significa marketing de produto, apenas pelo nome, o que diria?
Provavelmente, pensaria que se trata de promover produtos no mercado, e não estaria totalmente errado. Mas o product marketing vai além disso: ele envolve conectar o produto certo ao público certo, no momento certo, garantindo que o valor da sua solução seja claramente percebido.
Pensando nisso, a seguir, você vai entender melhor:
- O que é marketing de produto
- O que faz o profissional e a área de product marketing
- Marketing de produto vs. marketing tradicional
- Marketing de produto vs. product management/gestão de produtos
- Como fazer marketing de produto
O que é marketing de produto?
O marketing de produto, ou product marketing, é a área do marketing responsável por conectar o produto ao mercado. Ele faz a ponte entre o time que desenvolve o produto, o time comercial e o público-alvo, garantindo que o valor da solução seja comunicado de forma clara, estratégica e relevante.
Mais do que apenas promover um produto, o marketing de produto tem o papel de posicioná-lo, diferenciá-lo da concorrência e assegurar que ele atenda às reais necessidades do cliente. Isso envolve compreender profundamente o público, suas dores e desejos, para transformar esses insights em mensagens, estratégias e experiências que gerem valor.
E o mais importante: ele não se limita ao lançamento. Ele continua atuando após o produto chegar ao mercado, criando estratégias de promoção contínuas para engajar e reter clientes, além de gerar aprendizados para evoluir o produto.
Podemos dizer, então, que o marketing de produto conecta produtos e mercado em duas vias:
- Levando o produto ao mercado, com estratégias de posicionamento, comunicação e lançamento;
- Trazendo o mercado para dentro do produto, ajudando a desenvolver soluções baseadas nas descobertas sobre o público, suas necessidades e comportamentos.
Assim, o product marketing se torna uma peça fundamental para o sucesso do negócio, garantindo que cada decisão sobre o produto esteja alinhada às expectativas e à realidade do mercado.
Product marketing nas empresas – o que faz o profissional e a área
Se tornou comum nos últimos anos que as empresas dediquem profissionais e áreas inteiras ao marketing de produto. Tanto empresas B2B quanto B2C adotaram essa estratégia como forma de desenvolver e promover melhor as suas soluções. Mas o que faz um profissional de product marketing?
As funções da área de marketing de produto nas empresas geralmente incluem:
- Pesquisa de mercado: para criar novos produtos, entender melhor as necessidades do mercado e dos consumidores.
- Análise dos concorrentes: fazer análise da concorrência te ajuda a posicionar corretamente o seu produto diante do que mais é oferecido no mercado.
- Criação de conteúdo para divulgação: afinal, colocar o produto no mercado requer a comunicação certa.
- Gestão do lançamento – quando o intuito é lançar um novo produto, todo o marketing em torno do lançamento é coordenado pelo product manager.
- Educação dos consumidores: além de conteúdo promocional, é preciso criar materiais, tutoriais e textos que vão ajudar o consumidor a usar e conhecer melhor o produto.
Marketing de produto vs. marketing tradicional
O marketing é uma área mais ampla responsável por comunicar valor aos consumidores. Isso inclui o marketing de conteúdo, as ações de marketing de relacionamento, estratégias de branding, etc.
Já o Marketing de Produto é um setor dentro do marketing tradicional, com ações focadas especialmente nas soluções especializado em ajudar seu produto a ser adotado pelo mercado e, claro, em ajudar a moldá-lo. Os comerciantes do produto devem ser um componente central do processo do produto e devem trabalhar em estreita colaboração com as equipes de produto e de crescimento do produto.
Marketing de produto vs. product management/gestão de produtos
O profissional de marketing de produto e sua área são como a voz do cliente para a equipe de produto, que deve ser responsável por traduzi-la em funcionalidades, recursos e soluções reais para os clientes.
Em segundo lugar, os marketing de produto também auxilia a área de product management com os processos de onboarding. Embora deva ser um esforço colaborativo, o marketing de produto deve assumir a comunicação que facilite o uso do produto pelo consumidor.
Em resumo, enquanto o Marketing de produto se volta para a criação de demanda e a geração de receita, a gestão de produtos foca em garantir que o produto atenda às necessidades dos clientes e permaneça competitivo no mercado ao longo do tempo.
Dessa forma, ambas as funções são essenciais para o sucesso de um produto, no entanto, operam em diferentes aspectos da sua trajetória no mercado.
Como fazer marketing de produto
Como você viu até aqui, o marketing de produto envolve uma série de estratégias. Você precisa dominá-las para lançar o melhor produto e conquistar consumidores que serão realmente impactados por ele.
As tarefas no dia a dia são inúmeras, então veja a seguir algumas das principais que o product marketing vai pedir do profissional que quer seguir esse caminho:
Conheça os hábitos do consumidor
Você já sabe como o seu cliente compra e consome seu produto?
A melhor forma de garantir que todas as decisões do seu negócio serão tomadas tendo em vista o seu consumidor é conhecer seus hábitos de consumo.
Para isso, o caminho é fazer pesquisas de hábitos de consumo com seu público.
As perguntas de uma pesquisa de hábitos de consumo procuram entender como os consumidores agem, os fatores que influenciam suas decisões de compra, o que, quando e onde eles costumam comprar seus produtos, e muito mais.
Com esse tipo de pesquisa, ainda é possível identificar, de forma clara, questões específicas como por exemplo: as formas de pagamento preferidas dos consumidores; as mídias populares entre seu público; o que o consumidor pesquisa antes de fazer uma compra; quanto eles costumam investir em determinados produtos; e com que frequência e prioridade realizam suas compras.
Hábitos de mídia do público
Não dá para elaborar um marketing eficaz sem entender os hábitos de mídia do seu público-alvo.
Novamente, quem trabalha com product marketing pode realizar pesquisas para conhecer a forma como o consumidor consome mídias. Descubra que tipo de conteúdo é consumido, as redes sociais onde o seu cliente vai estar, com que tipo de publicidade ele costuma interagir.
Da mesma forma que você precisa entender como o cliente precisa e vai usar seu produto, deve saber também como as campanhas de marketing vão impactar – ou não – o seu consumidor.
Integração entre marketing e customer success
Embora as equipes de sucesso do cliente também se preocupem em impulsionar o uso do produto e ajudar os clientes, uma diferença importante é que as equipes dessa área se preocupam com novos recursos, novos clientes e novas vendas, em vez de trabalhar com os já existentes.
No entanto, é importante que as duas áreas trabalhem juntas, pois elas têm objetivos comuns. Para isso, é importante que as duas áreas conheçam bem o trabalho uma da outra, criem estratégias no mesmo tom e ofereçam uma boa experiência ao cliente.
Por fim, se você quer se aprofundar no tema e aprender como aplicar essa estratégia no seu negócio, baixe o eBook Product Marketing.
O material explica as principais etapas, responsabilidades e boas práticas dessa área, com dicas práticas para conectar seu produto ao mercado e gerar resultados reais.
