Você já ouviu falar da “New Coke” lançada nos anos 80? A Coca-Cola tentou atualizar a fórmula para um sabor mais doce e moderno, mas a mudança foi tão rejeitada que a empresa precisou relançar a versão original. Os consumidores tendem a se apegar ao nome, logo, produtos, fórmulas, entre outros atributos de uma empresa. Mas, com o passar do tempo, alguns desses elementos podem deixar de refletir a identidade da marca, ou não serem mais compatíveis com a evolução do mercado. É nessa etapa que o rebranding entra em ação.
As empresas, assim como os consumidores, estão sempre mudando. O tempo passa, as tendências mudam e o próprio crescimento do negócio pode pedir uma repaginada. O rebranding serve como uma forma de atualizar a marca, seja mudando a imagem, ajustando a missão, ou até mesmo após fusões e aquisições. Não se trata de querer mudar por mudar, mas sim de acompanhar as necessidades do mercado e do público.
Em um mercado competitivo, fazer mudanças é essencial para garantir que a marca continue relevante e atraente para seus clientes. Sem dúvidas, o rebranding é um passo importante para que a marca se reinvente e continue se destacando.
Agora que já falamos um pouco sobre o rebranding, que tal entender melhor como ele funciona na prática? Continue a leitura com a gente!
O que é rebranding?
Rebranding é o processo de transformação de uma marca, visando atualizar ou redefinir sua identidade no mercado. Não se trata apenas de mudar o logo ou o nome, mas de repensar sua essência, valores e forma de se conectar com seu público. Pode envolver desde ajustes na missão e visão até uma reformulação completa da experiência do cliente, com o objetivo de tornar a marca mais alinhada com as necessidades do público atual e os desafios do mercado.
Embora a mudança no logotipo, slogan ou nome seja comum, o rebranding vai muito além disso. Ele é uma estratégia que pode incluir uma reavaliação do público-alvo, o reposicionamento da marca, a reformulação da comunicação e até a adaptação de produtos ou serviços.
O objetivo do rebranding é manter a marca relevante, atrativa e capaz de se destacar em um cenário competitivo. E suas ações vão muito além da estética: são transformações estratégicas com foco em criar uma nova percepção da marca.
O que o rebranding muda?
Quando uma marca decide passar por um rebranding, ela pode alterar vários aspectos de sua identidade para se adaptar ao mercado, aos consumidores e até mesmo às suas próprias mudanças internas. Essas alterações não são apenas cosméticas, mas estratégias pensadas para alinhar a marca aos seus novos objetivos, fortalecer sua presença e melhorar a percepção do público. Veja a seguir alguns dos principais elementos que podem ser alterados durante o rebranding:
- Logotipo
- Nome da marca
- Slogan
- Cores e Tipografia
- Missão, Visão e Valores
- Produtos ou Serviços
- Público-alvo
- Estratégia de Marketing
- Experiência do Cliente
Quando fazer um rebranding na sua marca?
O rebranding é um processo de grandes proporções, que traz bastante impacto para grandes e pequenas empresas. Portanto, você deve ter motivos sérios para implementar esse método em seu negócio. Aqui estão as principais razões para considerar o rebranding:
Se houver um reposicionamento de mercado
O reposicionamento envolve a mudança da marca existente de uma empresa ou do status do produto no mercado. Esse processo é fundamental quando uma empresa tem uma imagem fraca ou desatualizada, exige mudanças estratégicas globais ou precisa de um novo público-alvo. Se você decidir reposicionar seu produto para atingir um segmento de mercado completamente novo por meio de nova embalagem, tamanho, sabor, canais promocionais, preço ou local, é aconselhável pensar em rebranding.
Quando você deseja melhorar a reputação da marca
Um escândalo nas mídias sociais, baixa qualidade de produtos ou vazamentos de dados podem resultar em uma reputação manchada. Claro, isso tem um impacto negativo em sua empresa e seus clientes. Mudanças reais dentro da empresa podem ajudar a eliminar associações negativas que surgem na mente das pessoas e reconquistar a confiança dos clientes.
Se ocorrer uma fusão ou venda de empresas
Se duas empresas unem forças e se tornam uma, você tem uma fusão. Para mostrar as melhores qualidades de cada negócio, ganhar a confiança dos clientes, desenvolver o reconhecimento da marca e evitar confusões, é necessária uma atualização. Uma fusão permite que sua empresa entre em novos mercados, use recursos financeiros de forma eficiente, obtenha mais lucro, nova gestão e muito mais. Esse processo também influencia os consumidores, pois resulta em melhor atendimento ao cliente, produtos de maior qualidade e preços mais baixos.
Quando você quer se internacionalizar ou explorar novos mercados
Quando uma empresa entra nos mercados internacionais, muitas vezes recorre ao rebranding para obter crescimento diferenciado e ganhos financeiros. Para se conectar com novos locais, as empresas criam um novo nome de empresa e um logotipo que identifica que sua marca é única, fácil de lembrar e pode ser compreendida em outros países.
Se houver uma mudança na liderança. As empresas estão ligadas aos seus líderes. Se uma marca muda de mãos para um proprietário externo, uma nova identidade é uma forma de enfatizar a transição.
O que avaliar antes de fazer um rebranding?
Antes de tomar a decisão de passar por um rebranding, é essencial que a empresa faça uma análise cuidadosa e estratégica. O rebranding pode ser um movimento poderoso, mas também envolve riscos. Para garantir que seja uma mudança eficaz e bem-sucedida, é preciso avaliar diversos fatores que vão além da estética da marca.
Por que você quer fazer isso?
O primeiro passo é entender o motivo da mudança. O rebranding deve ser impulsionado por uma necessidade real, como a marca estar perdendo relevância, mudanças nas preferências do público ou até uma fusão com outra empresa. Não é algo para fazer só porque está na moda ou porque você quer um visual novo.
Como isso se encaixa nos seus objetivos?
O rebranding precisa ajudar a empresa a atingir os objetivos de longo prazo. Ele deve ter um propósito claro e se alinhar com o que você quer para o futuro da marca. Se não contribuir para seus planos, pode acabar distraindo você do foco principal.
O que o seu público pensa?
O público é, sem dúvida, um dos maiores fatores a considerar. Antes de mudar qualquer coisa, é importante entender como seus clientes veem sua marca hoje e como eles reagiriam a uma mudança. Fazer uma pesquisa com eles pode ser uma ótima forma de saber se a mudança será bem aceita ou se pode causar estranheza.
Como você se posiciona em relação aos concorrentes?
Antes de mudar, olhe para seus concorrentes e veja como sua marca se destaca no mercado. O rebranding pode ser uma boa oportunidade de se diferenciar, mas é importante que a mudança traga algo de novo e ajude a marca a se posicionar de forma mais forte no mercado.
Como a mudança pode afetar a percepção da marca?
Se sua marca tem uma conexão emocional forte com o público, mudanças radicais podem ser arriscadas. Antes de mudar tudo, pense no impacto que isso pode ter na maneira como os consumidores percebem sua marca. O objetivo é melhorar a relação com eles, e não perder esse vínculo.
Quais são os custos e os recursos necessários?
O rebranding envolve um investimento, tanto em dinheiro quanto em tempo. Desde o redesenho do logo até a atualização de todos os materiais de marketing, é importante ter clareza sobre quanto isso vai custar e se você tem os recursos necessários para fazer essa mudança de forma bem-sucedida.
O momento certo para agir
O timing é tudo! O rebranding deve ser feito no momento em que faz sentido para a marca, seja por conta de mudanças no mercado, na concorrência ou até mesmo no comportamento dos consumidores. Uma mudança precipitada pode gerar mais problemas do que soluções, então planeje o momento certo para agir.
Dicas de como fazer um rebranding de marca
Depois de decidir se o seu rebranding será parcial ou total, é hora de colocar a estratégia em prática. Aqui estão algumas dicas de como colocar as mudanças em ação de forma eficaz:
1. Se você vai fazer rebranding de público-alvo
Mudar o público-alvo exige mais do que apenas analisar dados demográficos. É preciso entender profundamente o comportamento, os desejos e as necessidades desse novo grupo. Comece com uma pesquisa detalhada, usando não só dados quantitativos, mas também qualificados, como grupos de foco e entrevistas. Isso vai ajudar a identificar as reais preferências do novo público e como sua marca pode se adaptar a elas.
Com essas informações em mãos, revise sua proposta de valor, ajustando o tom de voz e a mensagem para que ela se conecte melhor com esse público. Além disso, escolha cuidadosamente os canais de comunicação: onde esse novo público se encontra? Redes sociais, blogs especializados, influenciadores? E, por último, mas não menos importante, é preciso oferecer uma experiência personalizada. Criar uma conexão verdadeira com esses consumidores fará com que eles se sintam especiais e engajados com a sua marca.
2. Se você vai fazer rebranding de visão, missão e valores
Alterar a missão, visão e valores de uma marca não é apenas uma mudança de palavras, mas sim uma mudança de essência. Primeiro, é preciso alinhar toda a equipe internamente, garantindo que todos compreendam o novo direcionamento e como ele será aplicado no dia a dia da empresa. Essa mudança não pode ser apenas verbal, deve ser visível em todas as ações da empresa, desde o desenvolvimento de produtos até o atendimento ao cliente.
Depois, atualize suas mensagens de marketing para refletir esses novos pilares. O conteúdo da sua comunicação, seja em redes sociais, campanhas ou seu site, precisa estar alinhado com essa nova missão. Além disso, é fundamental que a mudança seja reforçada com ações concretas. Mostrar, por meio de novos projetos, produtos ou até mudanças internas que a empresa realmente está comprometida com seus novos valores, faz toda a diferença na forma como a mudança será percebida pelo público.
3. Se você vai fazer rebranding no nome da sua empresa
Mudar o nome de uma empresa é um passo significativo e pode ter um grande impacto na percepção do público. Por isso, é essencial ter um plano claro de transição. Comece com um cronograma detalhado para comunicar a mudança, com alertas antecipados em todos os seus canais de comunicação. Explique de forma transparente os motivos dessa mudança, e por que o antigo nome já não representa mais a marca da forma como ela se posiciona hoje.
A nova identidade precisa ser transmitida de maneira coerente, atualizando todos os pontos de contato, como logotipo, site e embalagens. O nome precisa ser facilmente reconhecível e, ao mesmo tempo, mostrar que a essência da marca continua a mesma, apenas com uma nova cara.
4. Se você vai fazer rebranding de slogan
O slogan é uma das peças-chave para reforçar a identidade de marca, e sua mudança precisa ser feita com muito cuidado. Comece revisando a proposta de valor da sua empresa e como ela se traduz em um slogan simples e memorável. Um bom slogan precisa comunicar a essência da marca de forma direta, que toque emocionalmente o público e que seja fácil de lembrar. Após definir o slogan, não se esqueça de que ele deve estar alinhado com a identidade visual da marca, desde a tipografia até as cores. Tudo precisa ser coerente para garantir que a comunicação seja unificada e eficaz.
5. Se você vai fazer rebranding da identidade da sua marca
A identidade visual é um reflexo direto da personalidade da sua marca, por isso, qualquer alteração deve ser feita de forma pensada e estratégica. Comece com o logotipo, que é o elemento visual mais representativo da marca. Ele precisa comunicar a nova visão e a mensagem de forma clara e consistente. Depois, revise as cores e a tipografia da marca, pois esses elementos também são componentes visuais poderosos que influenciam como a marca será percebida.
A mudança na identidade visual deve ser aplicada de forma padronizada em todos os pontos de contato com o consumidor, seja no site, nas redes sociais, nas embalagens ou em campanhas publicitárias. Essa uniformidade cria uma experiência consistente para o público e ajuda a reforçar a nova imagem da marca. Além disso, é importante comunicar a mudança com clareza, mostrando ao público o motivo da transformação e o que isso representa para a evolução da marca.
A importância das pesquisas no rebranding
Mesmo com todas as mudanças planejadas, é super importante validar se elas realmente vão ressoar com seu público. Afinal, o sucesso de um rebranding não depende só da sua visão, mas da aceitação dos consumidores. Por isso, fazer pesquisas é essencial para testar se as mudanças, como o novo nome, logo ou até a missão, estão sendo bem recebidas.
A boa notícia é que você pode contar com a nossa Plataforma de Pesquisa para testar essas alterações. Com ela, você consegue criar pesquisas personalizadas e distribuí-las para mais de 1 milhão de respondentes, garantindo dados exclusivos e muito valiosos para suas decisões de rebranding.
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Está pronto para dar o próximo passo no seu rebranding? Vamos começar agora e garantir que suas mudanças sejam bem recebidas pelo seu público!