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Pesquisa sobre viagens: quais os destinos e hábitos dos viajantes do país

Pesquisa sobre viagens: quais os destinos e hábitos dos viajantes do país

Quem não gosta de viajar? Cada vez mais, as viagens deixam de ser apenas momentos de lazer e se tornam uma forma de vivenciar novas culturas e experiências.

O mercado de viagens e turismo envolve negócios de ramos e atividades diversos e movimenta muito dinheiro todos os anos. Para se ter uma ideia, em 2024, o turismo doméstico brasileiro movimentou cerca de R$22,8 milhões na economia do nosso país.

Mercados como o de alimentação, hospedagem, transporte e agências de turismo são os mais lembrados na hora de falar sobre viagens, mas são diversas as opções para quem quer entrar nesse setor tão movimentado e se aproveitar do grande fluxo dos consumidores viajantes do Brasil.

Hoje, as pessoas querem mais do que simplesmente ir de um lugar para o outro: buscam experiências únicas e autênticas, e isso tem mudado a forma como as viagens são planejadas.

Com isso em mente, o Opinion Box trouxe mais uma vez dados atualizados sobre o setor de viagens e turismo, para entender melhor o perfil do viajante brasileiro. O que será que realmente importa na hora de planejar uma viagem? Neste artigo, vamos compartilhar os principais insights da pesquisa e ver as principais tendências que estão moldando o futuro das viagens.

Continue a leitura e fique por dentro de dados e números sobre:
O perfil do viajante brasileiro em 2025
Planejamento de viagens
Programações mais buscadas durante viagens
Pacotes de viagem e milhas
As marcas mais bem avaliadas nos setores de turismo e viagens
Sobre a pesquisa

O perfil do viajante brasileiro em 2025

A primeira conclusão que podemos tirar da pesquisa sobre viagens é que o brasileiro com certeza adora viajar. A pesquisa mostrou que 84% das pessoas viajam pelo menos uma vez por ano, sendo que 49% fazem ao menos duas viagens a lazer.

Para a maioria dos brasileiros, gastar dinheiro com viagens vale mais a pena do que comprar bens materiais, e mesmo quando o dinheiro está curto, 38% dos viajantes dão um jeito de arrumar a mala.

Dentro do Brasil, os destinos mais procurados são os estados vizinhos ou próximos, com 62% dos entrevistados escolhendo viajar para fora de seu estado. Isso revela uma crescente busca por viagens rápidas, que não envolvem grandes custos ou longas distâncias.

Os destinos internacionais ainda têm seu espaço, com 30% dos brasileiros planejando viagens para fora do país nos próximos meses. A tendência é clara: o brasileiro está mais explorador, mas a conveniência e o custo ainda são fatores determinantes na escolha do destino.

Planejamento de viagens

Planejar uma viagem é muito mais do que escolher o destino dos sonhos; envolve também um bom controle financeiro e a busca incessante por informações.

Quando o assunto é dinheiro, a organização varia. 41% dos brasileiros já têm o hábito de separar uma grana ao longo do ano para viajar, enquanto 32% só começam a juntar quando decidem o destino. Ou seja, há um planejamento, mas também uma certa flexibilidade na hora de organizar as finanças para viajar.

A busca por informações sobre os destinos é outra parte importante do planejamento. Na fase de pesquisas, 62% dos brasileiros escolhem o Google como a principal fonte de informação. O Instagram (51%) e os sites de turismo (41%) também são bastante populares.

Olhando para o futuro, os viajantes dizem que suas próximas viagens serão majoritariamente para outro estado no Brasil (67%), sendo que o meio de transporte preferido é o avião (71%), e na hora de dormir, hotéis e resorts (56%) e o aluguel de casas por temporada (27%) são as opções mais populares.

Programações mais buscadas durante viagens

O que os viajantes realmente buscam quando estão fora de casa? A maioria das pessoas gosta de visitar pontos turísticos, uma atividade que atrai 77% dos viajantes. A famosa selfie no cartão postal ou a visita aos monumentos históricos ainda é uma parte importante da experiência de viagem!

O desejo de conhecer a culinária local não fica para trás, com 71% das pessoas afirmando que adoram experimentar os sabores típicos dos lugares que visitam. Além disso, 55% dos viajantes buscam conhecer a história local, seja por meio de museus, centros históricos ou conversando com os habitantes locais. 

Muitos brasileiros também gostam de ir às compras durante viagens: 46% possuem esse costume. A busca por atividades ao ar livre também está em alta, com 40% dos entrevistados aproveitando para fazer caminhadas, corridas e outras atividades na natureza.

Mais do que apenas conhecer um destino, os brasileiros estão em busca de experiências completas que incluem cultura, gastronomia, história e atividades que façam a viagem ser inesquecível.

Pacotes de viagem e milhas

Os pacotes de viagem continuam a ser uma opção popular entre os brasileiros: 27% dos entrevistados compraram pacotes completos, que incluem passagem, hospedagem e transfer, nos últimos 12 meses.

O mercado de milhas, por sua vez, enfrenta um desafio de credibilidade. Mesmo que 50% dos entrevistados já tenham comprado passagens em sites de milhas, um terço (33%) já teve algum problema. Os problemas mais comuns? Passagens que não foram emitidas (27%), reembolso negado (27%) e voos cancelados (27%). 

Apesar disso, a confiança no modelo tradicional de compra de passagens continua forte: o meio mais confiável é a compra direta da companhia aérea, com 67% das respostas.

A desconfiança é clara, com 16% dos entrevistados desconfiando totalmente desses sites, enquanto apenas 13% confiam plenamente.

As marcas mais bem avaliadas nos setores de turismo e viagens

O estudo anual de NPS Benchmarking do Opinion Box sempre traz um panorama detalhado sobre as marcas mais recomendadas pelos consumidores em diferentes segmentos, e a edição de 2025 também trouxe destaque sobre quais marcas estão conquistando os corações dos brasileiros no segmento de turismo.

Pelo quarto ano consecutivo, a Azul se mantém no topo do setor de aviação, sendo a companhia aérea mais recomendada pelos consumidores.

No segmento de transporte rodoviário, a BlaBlaCar se destacou como líder, mostrando a força das plataformas digitais no mercado de caronas. Empresas tradicionais como Viação Cometa e Águia Branca também se destacaram no ranking, mostrando que a competitividade no transporte rodoviário é intensa e que as marcas bem estabelecidas ainda têm muito a oferecer.

No setor de turismo, Trivago e AirBnb lideram com um NPS impressionante de 71, superando outros concorrentes com a oferta de uma experiência personalizada e única para os viajantes.

Sobre a pesquisa sobre viagens

Para realizar o estudo “Turismo e Viagens 2025” e levantar dados sobre o comportamento do viajante brasileiro, entrevistamos 1.017 pessoas que fazem parte do Painel de Consumidores do Opinion Box e que têm o hábito de viajar.

Os entrevistados estão distribuídos por todo o Brasil, respeitando as proporções de gênero e classes sociais. As entrevistas foram realizadas em abril e maio de 2025, com uma margem de erro de 3,1 pontos percentuais.

É fácil ter dados atualizados sobre o seu setor!

Se sua empresa está no setor de turismo, seja oferecendo serviços de hospedagem, aluguel de carros, agências de viagens ou até mesmo experiências turísticas, entender o comportamento dos consumidores é fundamental para ajustar suas estratégias e se destacar no mercado!

A mesma metodologia utilizada nesta pesquisa pode ser adaptada para avaliar a percepção da sua marca em relação aos concorrentes, entender o que seu cliente realmente valoriza e descobrir o que ele espera do seu serviço!

Com uma pesquisa customizada do Opinion Box, você pode obter insights valiosos para se posicionar de forma mais estratégica e oferecer experiências que realmente fazem sentido para o viajante brasileiro.

Entre em contato com o nosso time e descubra como já ajudamos centenas de empresas a se conectarem de maneira mais autêntica com seus públicos, conquistando resultados reais!