Como fazer pesquisa de mercado sem sair da frente do computador

Pedro D'Angelo
Como fazer pesquisa de mercado sem sair da frente do computador

Quando você ouve falar em pesquisa de mercado, qual é a primeira coisa que vem na sua mente? Pode ser que pense em entrevistas presenciais ou em alguém te ligando para saber sua opinião sobre assuntos diversos. Por outro lado, se você está lendo este texto, também quer dizer que já consegue associar pesquisas de mercado ao meio digital. E é sobre essa mudança que vamos falar aqui: como fazer pesquisa de mercado sem sair da frente do computador já é uma realidade utilizada por milhares de pessoas.

Fazer uma pesquisa de mercado é apenas uma das tarefas que ficaram mais fáceis com a internet. Desde a etapa de definição do problema da pesquisa até a coleta e a análise dos resultados, tudo acontece agora na internet. Mas como fazer pesquisa de mercado de forma totalmente online? É o que eu vou te ensinar a partir de agora.

E isso é possível devido ao boom das plataformas digitais. Plataformas digitais, como a nossa do Opinion Box, permitem que se faça mais com menos. Menos tempo, menos dinheiro, são apenas algumas das vantagens de como as pesquisa de mercado se beneficiaram da internet.

Como as plataformas digitais ajudam os negócios

Os benefícios que as plataformas digitais trazem para as empresas são diversos. Para cada tipo de negócio, porte e ramo de atuação, a internet oferece vantagens. Pensando em pesquisa de mercado, os três principais benefícios que todas as empresas podem aproveitar são:

  • Resultados mais rápidos: fazendo tudo pela internet, o processo como um todo fica mais ágil. Desde o planejamento até a análise dos dados, ganha-se muito em tempo.
  • Custos mais baixos: pesquisas de mercado online também saem por preços bem mais acessíveis. O principal fator que contribui para isso é que não é necessário investimento em mão de obra. Uma única pessoa sozinha pode cuidar do processo todo. Sem o custo de entrevistadores e de telefonia, o preço por entrevista também cai consideravelmente na coleta online.
  • Mais fáceis de se utilizar: como tudo na internet, fazer uma pesquisa de mercado ficou mais prático. Assim cai um dos principais mitos em torno das pesquisas: o de que só especialistas podem fazer.

Como fazer pesquisa de mercado 100% digital

Para ajudar a tirar sua pesquisa do papel – literalmente, elaboramos um passo a passo rápido para fazer uma pesquisa de mercado 100% digitalmente. Sem sair da frente do computador, você vai conseguir descobrir informações sobre seu mercado, público-alvo e conhecer a fundo seu cliente.

1º passo: planejamento da pesquisa

Antes de mais nada, vamos pensar onde queremos chegar. Para começar sua pesquisa online, o primeiro passo é o planejamento. Faça uma espécie de briefing da pesquisa, mesmo que seja só para você mesmo. Registre e compile tudo em um documento, passando por todas as etapas da pesquisa. Problema da pesquisa, definição da amostra, forma de coleta, prazos, faça tudo constar em um bom planejamento para garantir o sucesso do projeto.

2º passo: criação do questionário de pesquisa

Hora de colocar a mão na massa e elaborar as perguntas e opções de resposta. Crie um questionário passando por todos seus objetivos, buscando resolver o problema de pesquisa.

Quando terminar de criar o questionário da pesquisa, não se esqueça de testá-lo. Passe por cada pergunta respondendo-a como os entrevistados as verão. Peça ajuda para pessoas que ainda não conhecem o questionário, para o testarem com um olhar diferente. Vale tudo para não deixar passar nenhum erro que pode prejudicar os resultados e a análise da pesquisa.

Ao fim desse processo, é hora de definir exatamente o público que vai responder a pesquisa. Volte ao objetivo da pesquisa e pense em quais serão as pessoas exatas a responder à pesquisa. Lembre-se que um público errado faz com que a pesquisa não gere resultados relevantes.

3º passo: envio da pesquisa

Agora é a hora de, de fato, lançar a pesquisa. Você pode fazê-la com os seus clientes por email, pode criar um link com o questionário e publicar no seu site e redes sociais. Outra opção é utilizar um painel de respondentes. Nessa última modalidade, você contrata entrevistas de pessoas anônimas, que podem oferecer opiniões neutras na hora de responder sua pesquisa.

Pesquisas feitas por email e via redes sociais podem ser gratuitas ou custar muito pouco. Consulte no Opinion Box quanto custa fazer uma pesquisa, seja por email, link, ou com o Painel de Respondentes. Decidindo a forma de coleta, é só mandar o questionário para os respondentes.

4º passo: resultados e análises

Para fechar, coletar os resultados e analisar os dados também é feito de forma online, é claro. Cruze dados, analise com cuidado todas as respostas, faça apresentações com as informações. Use o excel, crie gráficos em programas específicos, compare as respostas. A única dica indispensável é usar os dados que obteve e tirar tudo o que puder deles.

No Opinion Box, os resultados podem ser visualizados já em gráficos gerados automaticamente. Além disso, as respostas aparecem na tela de resultados em tempo real. No caso das pesquisa no Painel, dá para ir além e baixar o banco de dados em formato Excel também.

Pesquisa online x pesquisa presencial

Mesmo que o foco do Opinion Box seja as pesquisas de mercado online, alertamos que às vezes as pesquisas presenciais ou por telefone são a opção certa.

Pesquisas presenciais ou por telefone também podem coletar percepções mais pessoais do respondente. Essas pesquisas aproximam um entrevistador e um entrevistado e os abordam em momentos específicos, que a internet pode não conseguir. Entrevistando pessoas pesquisando produtos, por exemplo, é mais fácil investigar seus hábitos de compra no momento em que elas estão comprando. Se precisar avaliar a opinião de pessoas sobre um certo local, também, pode ser uma boa ideia ir até esse local e entrevistá-las lá mesmo.

E na hora de escolher de escolher qual tipo de pesquisa de mercado fazer, a dica é simples. Tudo tem a ver com o público-alvo e com o objetivo da pesquisa. Pense no que você precisa descobrir e com quem precisa falar. Se essas pessoas estão na internet, use-a para chegar até elas. Se a metodologia da pesquisa também puder ser cumprida online, lembre-se das vantagens das plataformas digitais e invista nelas.

Caso não esteja certo de como definir o problema da pesquisa, quem e quantas pessoas entrevistar, ou tiver qualquer dúvida sobre criação do questionário, já sabe: é só falar com a gente. Ficou com alguma dúvida de como fazer pesquisa de mercado online? Baixe agora mesmo o nosso guia de pesquisa de mercado online. Lá você encontra todas as informações detalhadas de como fazer pesquisa de mercado online sem sair da frente do computador.

Como fazer pesquisa de mercado sem sair da frente do computador

 

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AUTOR
Pedro D'Angelo

Pedro D'Angelo

É jornalista, mas decidiu aventurar-se com Marketing. Aqui no Opinion Box, cuida de Projetos e Relacionamento com o Cliente. Hiperativo e curioso por natureza, fala sobre qualquer assunto. Por isso, achou uma boa ideia sentar para escrever sobre eles.

Daniela Schermann
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